会員さま専用サイトにて以下の手順でご変更いただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お支払方法(リボ・分割など)]を選択。 2)「あとdeリボ」の[あとdeリボに変更する]を選択。 3)[あとdeリボ(請求確定分すべて) に変更 詳細表示
ETCカードで利用した分はどのように請求されるのか教えてください。
ETCカードのご利用代金は、au PAY カードご利用分としてご利用明細に表示されます。ETCカードのご利用代金は、毎月月末に締切り、翌々月10日にご指定の口座からのお引落しとなります。 請求額、利用明細は、会員さま専用サイトにてご確認頂けます。 ■会員さま専用サイトはこちら > ログインには 詳細表示
海外で買い物をしたのに、現地通貨ではなく、はじめから日本円(JPY)で請求されています。
昨今、世界各国で加盟店独自のレートで換算し、日本円(あるいはUSドル)で請求をする加盟店が増えております。 <海外で買い物をした際の注意事項> ・カード売上票には、現地通貨額に加え、日本円(あるいはUSドル)の記載があり、多くの場合日本円(あるいはUSドル)で請求するとの同意文が付されています 詳細表示
海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。
現金が出てこなくても、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。その場合は以下までお問い合わせください。海外の銀行へ調査を依頼します。 お問い合わせはこちら > 後日のトラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図って 詳細表示
海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありました。
以下の場合は海外からの請求となる可能性がございます・ ・請求元(サイト運営会社やその決済代行会社)が海外のカード会社と加盟店契約を結んでいる ・利用した店舗が海外のカード会社と契約を結んだ決済代行会社を通している ご利用内容については、インターネットで加盟店名を検索することでわかる場合もあります 詳細表示
「会員さま専用サイト」より資料請求しましたが、どれくらいで資料は届きますか?
お申込後から、約1週間でご登録いただいているご住所へ郵送にて送付します。なお、郵送事情などにより資料のお届けまでに、通常よりお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 お手元に届かない場合は、以下よりお問い合わせをお願いします。 ■資料請求についてはこちら> 詳細表示
クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当するメリットを教えてください。
その場でポイントを利用してお支払をするよりも、その場はカードでお支払をし、請求金額にポイントを充当すると、より多くPontaポイントが加算されます。 例:Pontaポイントを2000ポイント所持していて10,000円分のお買い物をした場合 【お支払時にポイントを利用した場合 詳細表示
カード解約(退会)後も携帯電話代や公共料金の請求が続いています。止めるにはどうしたらいいですか?
携帯電話代や公共料金などをクレジットカード払いにしている場合、お客さまより各社にご連絡いただき、お支払方法の変更等のお手続きをお願いします。 ※各社のお支払方法の変更時期が異なるため、変更後も請求が続く場合があります。 変更が完了しているにもかかわらず、請求が続く場合は各社へお問い合わせください。 ■au 詳細表示
お電話にて承っております。 auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。 なお事前返済はショッピングの2回払い・ボーナス払い・分割払い・リボ払いとキャッシング、カードローンのご利用分が対象となっております。 ※2024年3月5日よりショッピング1回払いのご利用分は事前返済を... 詳細表示
お支払日は毎月10日(10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日)です。お支払日の前営業日までにご登録の金融機関口座にご入金をお願いします。 ※お引落しの結果は、お支払日の翌日以降にご登録の金融機関にて通帳に記帳、または、入出金明細などでご確認いただけます。 詳細表示
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