フィッシングメールが届き、クレジットカードの情報を入力してしまった。
フィッシングメールで届いたサイトなどにクレジットカードの情報を入力・開示してしまった場合、第三者によるカードの不正利用の恐れがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要です。 お手数ですが、紛失・盗難の窓口までご連絡をお願いします。(24時間受付) ■国内からお問い合わせいただく場合 0120 詳細表示
。 セキュリティコードは、カードの裏面の署名欄の右側の数字3桁をご確認ください。 ・本人認証サービスの利用が出来ない 本人認証サービスとは、オンラインショッピングの際、ご登録されているメールアドレスに届く「ワンタイムパスワード」を入力することで本人認証を行い、第三者による「なりすまし」などの不正利用を未然に防ぐサービスです 詳細表示
「【至急ご確認ください】カードのご利用確認に関するお願い」というメールが届きましたが、何でしょうか?
不正取引モニタリングにより、第三者による不正利用の可能性があるお取引を検知した場合、お取引を一部制限のうえ、カードのご利用確認に関するお願いのメール(ご本人さま利用確認メール)をお送りする場合がございます。重要なお知らせのため、メール配信を希望されないお客さまにもお送りさせていただいております。 お客さまご自身 詳細表示
現在登録している住所は会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 ※住所は、一部「*」を含む伏字で表示されます。 【ご確認方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。 2)「■お客さま情報の確認・変更」の[お客さま情報を確認・変更する]を... 詳細表示
海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました。
ご利用速報メールには、ご利用時点での円貨換算レートが表示されます。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レート 詳細表示
Apple Payを利用した場合も、利用速報や利用詳細メールは届きますか?
QUICPay加盟店でご利用の場合は、「ご利用速報」は配信されませんのでご注意ください。 「ご利用詳細」は通常のカードご利用時と同様に配信させていただきます。 Apple Payを利用してないのに、利用速報メールが届いた場合は以下よりお問い合わせください。 <お問い合わせ先> au 詳細表示
WEBサイトでの手続きの際、一部入力を間違ったまま送信してしまいました。どうすればいいですか?
恐れ入りますが、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 入力の際に、内容の一部を間違った旨をお伝えください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休)... 詳細表示
「本人認証サービス(3Dセキュア)」は、オンラインショッピングにおいて第三者に不正利用される危険を予防するサービスです。下のマークのあるオンラインショッピングサイトでご利用の際に、ご本人にしかわからないパスワード等を入力することにより、第三者による“なりすまし”を防ぎます。「本人認証サービス(3Dセキュア... 詳細表示
請求金額確定のメールが届いてから支払回数を変更することはできますか?
会員さま専用サイトにログイン後、[お支払方法(リボ・分割など)]よりご変更いただけます。 ご登録の口座により受付期間が異なりますのでご注意ください。 ■あとdeリボの変更受付期間について > ■あとde分割の変更受付期間について > ■[お支払方法(リボ・分割など)]はこち... 詳細表示
NHK受信料、電気、ガスなどの公共料金をカードで支払えますか?
会員さま専用サイトにログイン後、TOPページのメニューより[各種料金お支払い(公共料金・携帯電話等)]よりお手続きください。 お支払いの管理が便利なうえ、ポイントもたまっておトクです。ぜひご設定ください。 au PAY カードに変更完了後、以前のお支払方法は自動的に停止されますので、別途停止のお手続きは不... 詳細表示
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