カードの有効期限に関する案内(メール・会員さま専用サイトのお知らせ)が来ましたが、家族カードやETCカードも更新の対象ですか?

家族カードも同時に更新となりますので、本会員さまの更新カードと同封にてお送りします。 ETCカードの有効期限はクレジットカードの有効期限と異なりますので、必ずETCカード券面の有効期限をご確認ください。 【ご注意】 ●カードは簡易書留郵便にてお送りいたします。簡易書留郵便には、保管期限がありま... 詳細表示

オンラインショッピング利用時に本人認証サービスのワンタイムパスワードを求められますが、どうすればいいですか?

「auフィナンシャルサービス株式会社(info@mail-jcn.dnp-cdms.jp)」から通知されます。 ワンタイムパスワードが届かない場合は、メール受信箱の迷惑メールフォルダに届いている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。 詳細表示

本人認証サービスが自動登録されるのはどんな人ですか?

メールアドレスのご登録をいただいており、かつ、本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録をされていない全ての会員さまが対象です。 詳細表示

本人認証サービスが自動登録されないのですがなぜですか？

アドレス未登録 会員さま専用サイトよりメールアドレスのご登録をお願いいたします。 会員さま専用サイトはこちら> メールアドレスの登録方法はこちら> 詳細表示

会員さま専用サイトの「お客さま登録状況」の本人認証サービスが突然「設定中」または「登録済」と表示されるようになったのですが、なぜですか?

au PAY カードでは、安心・安全にオンラインショッピングをご利用いただくためにメールアドレスのご登録がある会員さまに対して自動登録をしています。 本人認証サービスついてはこちら> 詳細表示

本人認証サービスに登録した覚えがないのに、オンラインショッピングで突然パスワードの入力が求められるようになったのはなぜですか?

au PAY カードでは、安心・安全にオンラインショッピングをご利用いただくためにメールアドレスのご登録がある会員さまに対して本人認証サービスの自動登録をしています。 パスワードの入力が求められた際は登録されているメールアドレスにワンタイムパスワードが届きますのでそちらをご入力ください。 詳細表示

オンラインで支払口座の設定をしたのに、「預金口座振替依頼書」が届いた。

」メールが届いていない場合は以下の理由が考えられます。 ・口座設定のお申し込みの受付がまだ完了していない (「お支払口座お申し込み完了のお知らせ」メールが来るまでお待ちください。) ・メールアドレスの登録が誤っている (ご登録のメールアドレスのご確認をお願いします。) ・受信拒否設定にしている (以下のドメイン 詳細表示

カードブランドの変更時、支払口座や暗証番号はどうなりますか?

現在設定いただいている情報の一部は新しいカードに引き継ぎされます。 引継ぎされる情報は以下の通りです。 ・お支払口座 ・カード有効期限 ・年会費請求月 ・カード暗証番号 ・ 本人認証サービスの登録状況・ワンタイムパスワード通知用メールアドレス ※現在お持ちいただいているカードの有効 詳細表示

追加認証とは何ですか？

・ランクアップお申し込み ・家族カードお申し込み ・ブランド切り替え ・本人認証サービス（３DS）ワンタイムパスワード通知用メールアドレス変更 ※お手続き内容により、追加認証のない場合もございます。 追加認証について詳しくはこちら＞ 詳細表示

「本人認証サービス」はどのように登録したらよいですか?

。 au PAY カードでは、安心・安全にオンラインショッピングをご利用いただくためにメールアドレスのご登録がある会員さまに対して本人認証サービスを自動登録しています。 登録状況の確認方法はこちら> 詳細表示