新規入会特典の条件について教えてください。

通知設定を変更する]よりお手続きください。 2.「au PAY カード(ゴールドカード含む)」ご利用代金のお支払口座が登録完了していること 3.au PAY ゴールドカードをご利用のお客さまは、特典判定時点で年会費のお支払いが完了していること ※年会費11,000円(税込)のお支払い確認後に加算となり 詳細表示

カードのローマ字氏名を修正したいのですが、どうすればいいですか?

名義変更のお手続きが必要です。ご変更は郵送でのお手続きとなります。 会員さま専用サイト後、TOPページのメニュー[お客さま情報]より書類をご請求いただけます。 ※お支払口座の名義もあわせて変更をお願いします。 ※当社にて変更届を受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします 詳細表示

家族カードとは、どんなサービスですか？

家族カードは原則年会費無料で、本会員さまのカード特典・サービスをそのまま、ご利用いただけるご家族皆さまのためのカードです。 【家族カードのメリット】 ・ご家族だからお支払口座を１つにできる。(本会員さまがまとめてお支払い) ・海外旅行傷害保険など同じサービスを受けられる。 ・本会員さまにまとめてPonta 詳細表示

キャッシングの繰上返済(一部・全額)はできますか?

ご都合にあわせて一部、または、全額を当社指定口座へのお振込みによりご返済いただけます。お振込み先等はお電話でのご案内となりますので、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話ください。 ※振込手数料はお客さまのご負担となります。 ※本会員さまによるお手続きをお願いします。 <お問い合わせ 詳細表示

毎月のau PAY カードの支払日は変更できますか?

お支払日をご変更いただくことはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 au PAYカードのお支払日は毎月10日(金融機関が休日の場合は翌営業日)となります。 お支払日の前営業日までにご登録の金融機関口座にご準備をお願いします。 ※お引落しの結果は、お支払日の翌日以降に、ご登録の金融機関にて通帳に記帳 詳細表示

クレジットカードの名義変更の手続きを教えてください。(結婚などにより改姓した場合)

資料請求は会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[資料請求]を選択。 2)「各種変更届(複数選択可)」の「変更届(住所・お勤め先・口座・お名前等)」にチェックを入れていただき、お手続き 詳細表示

紙の明細書はどのような場合に送付されますか？

ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 （1）明細書送付を希望された方 （2）お支払口座が未設定の方 （3）ご請求金額確定以降にお支払方法を変更された方 （4）カードの解約（退会）後、請求残高が残っている方 （5）その他、当社が紙でのご郵送が必要と判断した方 【ご注意】 以下に当てはまる 詳細表示

au PAY カード申込時、本人確認書類として認められている書類を知りたい。

。 ※顔写真付き公的証明書がお手元にない場合の本人確認書類については、別途お送りする通知書の案内を確認ください。 ※お申込時にオンラインにてお支払口座の設定を完了している場合には、本人確認書類は不要です。 ■店頭ご入会の場合 店頭で入会される場合は以下【A】書類から2点(※1)のご提出をお願いします。 【A】より2 詳細表示

ゴールドカードからクレジットカードへ切替えする際の注意点を教えてください。

サービス提供会社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 引き継ぎ可能なサービス提供会社はこちら> 4.以下の項目はクレジットカードへそのまま引き継がれます。 ・カードの暗証番号 ・お支払口座 ・お知らせ通知設定 ・あらかじめリボ登録・ご指定金額・残高、リボ払い(定額払い)お支払コース・ボーナス加算金 詳細表示

カードブランドを変更する際の注意事項を教えてください。

・ボーナス一括払い・カードローンご利用残高は自動的に新カードに引継がれます。 ・あらかじめリボ・リボ払いのお支払設定等も新カードに引継がれます。 ・お支払口座・カード有効期限・年会費請求月・カードの暗証番号・本人認証サービスの登録状況・ワンタイムパスワード通知用メールアドレスは、現在設定されているものが新しく発行された 詳細表示