カード名称が"au PAY カード"に変更されたが、旧名称のクレジットカードはいつまで使えますか?
現在ご利用中のau WALLET カード(旧デザインのカード)は、有効期限までご利用いただけます。 有効期限が過ぎてもお手元に新しいカードが届いていない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、カード名義人ご本人さまより以下お問合せ先までご連絡ください。 <お問い合わせ先&g... 詳細表示
WEBサイトから住所変更する際、マンション名は全角と半角どちらで入力すればでいいですか?
「マンション・アパート名・部屋番号」欄には、全て「全角」でご入力ください。 詳細表示
カードブランドの変更後、切替前カードのご融資明細書は確認できますか?
会員さま専用サイトにログイン後、会員さま専用サイトに掲載された過去3ヶ月分のご融資明細書が、TOPページのメニュー[キャッシングサービス]画面下部「ご融資明細書のダウンロード」にてご確認いただけます。 ※パソコンでのみご利用いただけます。 ※本会員さまのみご利用いただけます。 ■会員さま専用サイトはこち... 詳細表示
海外へ転居するので、海外住所へ変更したいのですがどうすればよいですか?
お手続き方法をご案内いたしますので、お手数ですが、本会員さまより以下のお問い合わせ先までご連絡ください。 お問い合わせ先はこちら > ※海外住所の登録とあわせて、日本国内の実家などの住所を登録していただきますので、あらかじめご了承ください。 ※弊社からの郵送物は、ご登録いただいた日本国内のご住所へお届けいた... 詳細表示
カードブランドの変更後、切り替え前カードの利用状況はWEBサイトで確認できますか?
会員さま専用サイトより以下手順でご確認いただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログインし、TOPページのメニューより[ご請求額・ご利用明細]を選択。 2)[切替前カードのご利用明細一覧を確認する]よりご確認いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら &... 詳細表示
(結婚などにより改姓した場合)クレジットカードの支払口座に登録している金融機関での名義変更は必要でしょうか?
必要です。金融機関のご登録口座の名義とクレジットカードの名義が一致している必要があります。名義が不一致になりますと、お引落しができない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示
ご利用可能枠の増枠(増額)や減枠(減額)をご希望の場合には、お手数ですが本会員さまより以下に記載のauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡をお願いします。 審査の上、3日程度を目安にご回答します。 【ご注意事項】 カード入会月の翌月から6か月間経過後よりご利用可能枠の変更受付が可能です 詳細表示
ゴールドカードへランクアップする際の注意点を教えてください。
ゴールドカードの注意点は以下ゴールドカードの入会サイトよりご確認ください。 ■ゴールドカードのご入会はこちら > ■ランクアップについてはこちら> 詳細表示
改姓・改名を当社にて受付した後、会員さま専用サイトに反映されるまで1~2週間のお時間がかかります。 それまでの間、会員さま専用サイトおよび各種配信メールの中でのお名前が、受付前のものである場合がありますのでご了承ください。 お手続きから反映されるまでの流れ 1)改姓・改名の申請 2)当社にて受... 詳細表示
ご家族の口座や法人口座(屋号付き口座も含む)は登録できません。お支払口座にはカード名義(本会員さま)と同一名義の口座をご登録ください。 ■お支払口座の登録方法はこちら > 詳細表示
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