再発行等でクレジットカード番号が変更になる場合、公共料金等の引落しの変更手続きは必要ですか?
au(KDDI)料金および公共料金等は自動的にクレジットカードへお支払いを引継ぎますが、一部引継ぎができない場合がございます。その場合は、お手数ですが各サービス提供会社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 ■引継ぎ可能なサービス提供会社はこちら > ※お支払いの切り替え手続きが完了 詳細表示
新規でau PAY カードに入会しました。口座登録用紙を返送していないのですが、いつからカードは使えますか?
カードはお客さまのお手元に到着次第ご利用いただけます。口座登録依頼書はお早めにご返送をお願いいたします。 なお、口座の登録完了前にカードのご利用請求が発生した場合には、払込用紙でのお支払いなど、当社指定の方法によりお支払いいただくこととなり、別途お振込手数料が必要となりますのであらかじめご了承 詳細表示
au PAY カードでauかんたん決済のお支払いを行う場合は、クレジットカードの利用限度額までご利用可能です。 そのほかのお支払方法をご利用中のお客さまは、以下の「auかんたん決済」よくあるご質問ページで変更方法をご確認いただけます。 ■「auかんたん決済」よくあるご質問ページはこちら > 詳細表示
海外旅行保険が付帯されているクレジットカードの他に、任意の海外旅行保険に加入している場合の保険金受取額について教えてください。
■傷害死亡・後遺障害保険金 クレジットカード付帯保険のお支払金額と、任意加入保険のお支払金額の合算金額となります。 ■その他の保険金 合算金額が限度額となります。(ただし、実際の損害額が上限となります) ※任意加入保険の加入内容によって、支払金額が異なる場合があります。 詳細表示
ショッピング利用可能枠いっぱいまで利用してカードが使えません。いつから利用できるようになりますか。
毎月10日のお支払後、ご利用いただけます。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。 15日の締め日を過ぎても利用できませんので、ご注意ください。 例:1日~14日の間でご利用可能枠に達した場合、翌月10日のお支払後、ご利用可能になります。 詳細表示
クレジットカードの解約(退会)手続きについて教えてください。
解約の前に、以下サイトより注意事項をご確認ください。 解約の注意事項はこちら 【au、UQ mobileの携帯電話をご利用のお客さまへ】 カード解約後は、振込用紙でのお支払いとなり、窓口取扱手数料をご負担いただくことになります。別のお支払い方法へ変更をご希望の場合は、以下サイトよりご確認 詳細表示
ゴールドカードの特典でもらえるポイントについて教えてください。
。 ※最大2,000Pontaポイント/月 ※本特典はau PAY マーケット「買い得メンバーズ」に含まれます。特典のご利用は、au PAY マーケット会員のご登録が必要です。特典の詳細はこちら> (4)auでんきご契約ポイント auでんきのお支払いで+2.0%をポイント還元。 ※特典還元には、「au PAY 詳細表示
マイナポイントにau PAY カードを登録するメリットを教えてください
au PAYカードは日常の決済や公共料金のお支払い、ETCカードなど、幅広くご利用いただけ、カードご利用額の25%(上限5,000円相当まで)を、コンビニやドラッグストアなどでそのまま使える「au PAY 残高」として還元しますので、すぐにご利用いただけます。 ・2020年5月21日に「au 詳細表示
カードの更新に関する案内が来ました。カードの番号や暗証番号、セキュリティコードは変わりますか?
カード番号と暗証番号は変わりません。 有効期限やセキュリティコードが変更となりますので、インターネットショッピングのお支払いに登録されている場合は、更新カードご到着後、お客さまご自身で変更をお願いいたします。 ■カードの有効期限・更新の詳細についてはこちら > 詳細表示
オンラインショッピングの際に表示される認証画面(パスワード入力画面)はどのタイミングで出てきますか?
オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に認証画面が表示されます。 ※オンラインショップでご利用いただく際は、パソコン・スマートフォンからご利用ください。 ※携帯電話(フィーチャーフォン)からはご利用いただけません。 ご利用方法については 詳細表示
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