あらかじめリボの指定金額を変更できますか?

会員さま専用サイトにてご変更いただけます。 毎月のご指定金額は5,000円以上、5,000円単位で最高10万円までご指定いただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、「お客さま登録状況」の[あらかじめリボ]を選択。 2)[毎月のお支払額を変更する]よりお手続き 詳細表示

あらかじめリボの設定内容を確認できますか?

こちら > ※ログインが必要です。 ※リボ払い(定額払い)・あらかじめリボの設定変更内容、ご利用可能枠、ご利用残高、お支払コースなどをご確認いただけます。 詳細表示

商品を返品したのですが、返金されていません。

> 【お電話が混みあう期間】 ・お支払日(毎月10日、土日祝の場合は翌営業日)から数日間 ・各種メールや郵送物到着後の数日間 ・12時～14時と受付終了1時間前は特に混み合います。 詳細表示

カードブランドを変更する際の注意事項を教えてください。

・リボ払いのお支払設定等も新カードに引継がれます。 ・お支払口座・カード有効期限・年会費請求月・カードの暗証番号・本人認証サービスの登録状況・ワンタイムパスワード通知用メールアドレスは、現在設定されているものが新しく発行されたカードに引継がれます。・au(KDDI)料金および公共料金等は自動的にクレジットカードへお支払い 詳細表示

あらかじめリボを設定している場合、ご利用可能枠を超えたらどうなるのでしょうか?

あらかじめリボはリボ払い(定額払い)方式を採用しているため、「リボ・分割払い」のご利用可能枠の範囲を超えてご利用の場合、超えた金額はご指定金額に一括で加算してのお支払いとなります。 ご利用可能枠は、会員さま専用サイトにログイン後、TOPページのメニューより[ご利用可能額]にてご確認いただけます。 ※ご利用可能額は 詳細表示

ご利用速報のメールが届きましたが、請求は発生するのですか。

「ご利用速報のメール」（ご利用先（ご利用店名）がないメール）は、この時点でご請求を確定するものではありません。 クレジットカード利用のご請求とは別にご利用先で決済ができるかの確認にメールが配信される場合があります。 例： ●ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録をクレジットカードで行った 詳細表示

クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当しました。反映されるのはいつですか?

ご請求予定額にポイントを充当した場合、毎月20日ごろに反映します。 ※20日以降に会員さま専用サイトのご利用明細にてご確認ください。 例: 1月末にポイントを充当した場合、2月15日のご利用分として、2月20日ごろに反映し、3月10日のお支払い分にポイント充当されます 詳細表示

クレジットカードに海外旅行傷害保険は付いていますか?

お持ちのカードの種類により異なります。詳しくは以下よりご確認ください。 【au PAY カードをお持ちの方】 海外旅行費用等をau PAY カードで事前にお支払いいただいた場合に、海外旅行あんしん保険が付帯されます。 【au PAY ゴールドカードをお持ちの方】 au PAY 詳細表示

利用可能額はどこで確認できますか?

会員さま専用サイトへログイン後、TOP画面よりご確認いただけます。 また、[ご利用可能額]より、各お支払方法ごとのご利用可能額をご確認いただくことも可能です。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 ■会員さま専用サイトへのログイン方法は 詳細表示

あとdeリボの申し込み中にエラーが表示されたため、再度申し込みをしようとしたのですが、選択した一部の明細が既に設定されていました。

専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お支払方法(リボ・分割など)]を選択。 2)「あとdeリボ」の[あとdeリボに変更する]を選択。 3)[あとdeリボ(利用明細指定)に変更する]よりご変更いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 詳細表示