口座振替の設定が完了したか確認する方法はありますか?

いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 ■預金口座振替依頼書で支払口座の登録・変更手続きをされたお客さまはこちら> ■オンラインでお支払口座の登録・変更手続きをされたお客さまはこちら> 詳細表示

海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。

】 ・お支払日(毎月10日、土日祝の場合は翌営業日)から数日間 ・各種メールや郵送物到着後の数日間 ・12時～14時と受付終了1時間前は特に混みあいます。 詳細表示

利用した覚えのない明細の記載があります。

ますので、お客さまご自身で検索サイトなどからご利用店名をご確認ください。 ＜⑨公共料金・電話料金・インターネットなどの契約を解除したが、請求が続いている＞ 公共料金・電話料金・インターネットなどの月額使用料のお支払いをクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求が実際にご利用された月から1 詳細表示

請求金額や利用明細の確認方法を教えてください。

についてはこちら > なお、口座振替からau PAY カード払いに設定を変更された場合、auご利用料金はご利用月の翌々月10日（※）にお支払口座よりお引落しいたします。 ※10日が土曜・日曜・祝日の場合、金融機関翌営業日 ＜参考＞au・KDDIご利用料金のお支払いサイクルイメージ 詳細表示

コールセンターの混雑予想について

以下もご確認ください。 ■お支払いが間に合わなかった場合のお問い合わせ 0570-55-0202(通話料有料)全日9:00～17:20 ■KDDIに関するお問い合わせ ・オレンジ色のau PAYプリペイドカードについて 157へお問い合わせください(クレジットカードではありません 詳細表示

クレジットカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

利用がau通信料(※1)のみをご利用されている場合、有効期限の更新時に、新たなプラスチックカードの送付を見送らせていただいておりますので、ご注意ください。 更新時にプラスチックカードが送付されない場合でも、ご利用中のau通信料の支払いは変わらず利用できます。 またauかんたん決済などのキャリア決済、au PAYの 詳細表示

au PAY プリペイドカードとau PAY カードは同じですか?

異なります。au PAY プリペイドカードはプリペイド(前払い式)のカードで、利用前にチャージ(入金)が必要です。 au PAY カードはポストペイ(後払い式)のカードで、利用前にチャージ(入金)いただかなくても利用可能です。 ■au PAY プリペイドカードについてはこちら ... 詳細表示

キャッシングサービスをカードローンに変更することはできますか?

国内でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスのみ、あとからカードローンにご変更いただけます。 ※家族会員さまからは受付できません。本会員さまによるお手続きをお願いします。 ※海外でご利用いただいた一括払いのキャッシングサービスは変更することはできません。 ※審査の結果、お客さまのご希望に沿えない場合 詳細表示

「auかんたん決済」の利用明細の確認方法を教えてください。

。 ※「利用履歴」の下に表示されているご利用月をタッチすると、過去分を選択いただけます。 ■WEBサイトでのお手続き auかんたん決済のWEBサイトはこちら > ログイン後にご利用日、ご利用サービス、お支払金額が表示されます。 ご利用日をクリックいただくと、明細が確認いただけます。 auかんたん決済のご利用明細の 詳細表示

カードで買い物したら、カード会社からお店に本人確認の電話がかかってきたのですが、どうしてですか?

いただき、上記対応を取らせていただくこともありますので、何卒ご理解、ご協力をいただきますよう重ねてお願い申しあげます。 ■不正使用の対策 ・当社より、最近のご利用内容についてご本人さまがご利用されたか否かの確認のお電話をご自宅またはご勤務先へさせていただく場合がございます。 ・月々のお支払金額は、必ずご利用 詳細表示