現在のカードから新しいカードへ切り替える場合、切り替え前のカードはいつまで利用できますか?

お届けします。 お引越し等で住所が変わられた場合、新しいカードがお届けできない場合もございますので、当社にご登録いただいているお客さま情報をご確認のうえ、お手続きをお願いします。 また、「セキュリティーコード」・「有効期限」が変更されますので、 インターネットショッピングや公共料金のお支払いに新しいカードをご利用 詳細表示

クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当する際の注意点を教えてください。

クレジットカードの請求額にPontaポイントを充当する際は、以下の注意事項をご確認ください。 【ご注意】 ・当社のご請求確定処理(毎月20日ごろ)の前後はポイント充当のお手続きができません。 ・利用可能ポイント数は、その時点で表示されているご請求予定額が上限です。 ・ご請求確定後のお支払いに 詳細表示

資料請求では、どのような資料をもらうことができますか？

会員さま専用サイトにて以下の申込書をご請求いただけます。 ・各種変更届（お名前・住所・お支払口座・暗証番号など） ・ETCカード申込書 「会員さま専用サイト」にログインのうえ、ご利用ください。■「会員さま専用サイト」はこちら > ※家族会員さまは、auフィナンシャルサービスコールセンターのみで 詳細表示

商品の到着後、返品したい場合にはどうしたらよいですか?

。 ・返金時期によっては、一度お支払が発生し、翌月返金となる場合がございます。 詳細表示

海外へご利用明細書を送付してください。

申し訳ございません。 ご利用明細書を海外へお送りすることはいたしかねます。 会員さま専用サイトにて以下の手順でご利用明細をご確認ください。 【ご確認方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、[明細確認]を選択。 2)お支払月を選択できるプルダウンを押下し、任意の請求月を 詳細表示

「会員さま専用サイト」の登録料・利用料はかかりますか?

登録料・利用料は無料です。 ※WEBの通信料(パケット通信料)については、お客さまのご負担となります。 会員さま専用サイトでは、ご利用明細の確認、ポイントの利用、お支払方法の変更などが24時間ご利用いただけます。 ■会員さま専用サイトについて詳しくはこちら > 詳細表示

au PAY アプリでは何ができますか?

au PAY アプリでは以下のようなご利用ができます。 ・ご請求予定額・確定金額の確認 ・保有ポイント数の確認 ・お支払方法の変更 ・お買い物の明細確認 au PAY アプリを利用すると、au PAY カードをもっと便利にご利用できるのでオススメです。 ■au 詳細表示

分割利用分の繰上返済(一部・全額)はできますか?

ご都合にあわせて一部、または、全額を当社指定口座へのお振込みによりご返済いただけます。お振込み先等はお電話でのご案内となりますので、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話ください。 ※振込手数料はお客さまのご負担となります。 ※本会員さまによるお手続きをお願いします。 <お問い... 詳細表示

ご利用可能枠とご利用可能額の違いは何ですか?

■ご利用可能枠 お買い物でカードをご利用いただける上限額になります。 ■ご利用可能額 「ご利用可能枠」からすでにご利用いただいた分を差し引いた金額になります。毎月お支払いが終わると、お支払済分だけ、「ご利用可能額」が空くことになります。 お客さまの「ご利用可能枠」と「ご利用可能額」は会員 詳細表示

「会員さま専用サイト」ではどんなサービスを利用できますか？

「会員さま専用サイト」では以下のサービスをご利用いただけます。 【本会員さまのみご利用いただけるサービス】 ・ご請求金額 ・ポイントの確認・利用 ・お支払方法の変更 ・各種お申し込み ・キャッシングサービス・カードローン ・資料請求 【全会員さま（本会員さま・家族会員さま）がご利用 詳細表示