au携帯電話を解約した場合、クレジットカードを継続して利用できますか?

、当社所定の基準日から1年間カード利用がない場合(*)、その翌年度は年会費1,375円(税込)がかかります。 (*)各種手数料(ETC発行手数料、ご利用明細書送付費用、遅延損害金など)は利用に含みません。 ※本会員さまのau PAY カードに年会費が発生する場合、家族カード1枚につき年会費440円(税込)がかかり、本 詳細表示

インターネットで口座登録ができない場合はどうすれば良いですか?

「預金口座振替依頼書」にてご登録いただけます。 「預金口座振替依頼書」はクレジットカードやご利用明細書送付時に同封しています。 お手元にない場合は、会員さま専用サイトで[資料請求]よりご請求ください。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)の加算対象外となるサービスはありますか?

以下のご利用はポイント加算対象外となります。 ※予告なく変更・追加・削除になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ・au PAY カード年会費 ・各種手数料(リボ払い、分割払い、カード切替・再発行手数料、明細書発送手数料等) ・キャッシング、カードローン ・電子マネーや 詳細表示

海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。

期日までに商品が届かない場合は、お客さまより一度お店へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。 購入店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、ご利用明細書の発行日から2ヶ月以内に当社 詳細表示

新規でau PAY カードに入会しました。口座登録用紙を返送していないのですが、いつからカードは使えますか?

ください。 ※注意事項 ・ご登録される口座は、カードお申し込みご本人さまの口座をご指定ください。家族名義・法人口座での口座振替設定はできませんので、あらかじめご了承ください。 ・口座の登録完了前にカードのご利用請求が発生した場合の払込用紙はお支払日の前月末頃に、ご登録住所へ払込取扱票(ご利用明細書及びお振込 詳細表示

au PAY カードの引き落としについて、引落口座の通帳にはどのように記載されますか?

PAY カード」 ※三井住友銀行、りそな銀行、千葉銀行など ④「ミツビシUFJニコス」 ※その他 なお、請求額・利用明細は、会員さま専用サイトまたはau PAY アプリにてご確認頂けます。 ■会員さま専用サイトでご請求額・ご利用明細を確認する ■ご請求額・ご利用明細の確認 詳細表示

請求金額確定後、一括払いを「リボ払い」へ変更できますか?

する]または[あとdeリボ(利用明細指定)に変更する]よりご変更いただけます。 会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。 詳細表示

「会員さま専用サイト」の登録料・利用料はかかりますか?

登録料・利用料は無料です。 ※WEBの通信料(パケット通信料)については、お客さまのご負担となります。 会員さま専用サイトでは、ご利用明細の確認、ポイントの利用、お支払方法の変更などが24時間ご利用いただけます。 ■会員さま専用サイトについて詳しくはこちら > 詳細表示

クレジットカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

リアルタイムチャージ設定もご利用できます。 ※1:ご利用明細書に以下の記載がある加盟店でのご利用が対象となります。 ・au電話利用 ・KDDI料金 ・KDDIご利用料金 ●お引越し等で住所が変わられた場合、更新カードがお届けできない場合もございますので、当社にご登録いただいているお客さま情報を今一度 詳細表示

クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当しました。反映されるのはいつですか?

ご請求予定額にポイントを充当した場合、毎月20日ごろに反映します。 ※20日以降に会員さま専用サイトのご利用明細にてご確認ください。 例: 1月末にポイントを充当した場合、2月15日のご利用分として、2月20日ごろに反映し、3月10日のお支払い分にポイント充当されます 詳細表示