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『 解約 』 内のFAQ

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  • 家族カード・ETCカードを解約(退会)したいのですが、どうすればいいですか?

    お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 本会員さまよりコールセンター オペレーター受付までご連絡ください。 ■コールセンターはこちら >

    • No:2312
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • クレジットカードを解約(退会)したいのですが、どうすればいいですか?

    お電話でのお手続きとなります。クレジットカードを解約すると、付帯する家族カード・ETCカードも同時に解約となります。 本会員さまよりコールセンター オペレーター受付までご連絡ください。 ■コールセンターはこちら >

    • No:160
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • auの契約を解約・MNP・一時休止・譲渡したら、au IDでログインできなくなりました。

    au IDに11桁の電話番号をご利用いただいている場合、au回線契約の解約・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)・一時休止・譲渡をすると、ID番号が自動的に変更となります。会員さま専用サイトにログインする場合は、変更後のau IDをご利用ください。 【変更後のau ID】 「au携帯電話番号+_(半角アンダー...

    • No:2261
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • カード退会後も請求が続いているのはなぜですか?

    毎月発生する公共料金などをカードでお支払いいただいている場合、各社のお支払方法の変更時期が異なります。お手数ですが、お客さまご自身で各社にご確認ください。 また、リボ・分割払いやカードローンは、ご利用時に希望されたお支払方法でお支払いが完了するまで引き続きご請求させていただきます(ただし、期限の利益喪失済の場合を...

    • No:2034
    • 更新日時:2017/02/20 11:00

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