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『 ご利用速報 』 内のFAQ

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  • 深夜にカードを利用した分について、ご利用速報メールが届きません。

    22時以降のご利用分は、翌朝8時以降に送信されます。 一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がありますので、後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。

    • No:2223
    • 更新日時:2017/06/20 15:21
  • 海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました。

    ご利用速報メールには、ご利用時点での円貨換算レートが表示されます。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。 ご利用日の換算レートでは...

    • No:2222
    • 更新日時:2017/06/20 15:20
  • ご利用速報メールとは何ですか?

    ご利用速報メールは、カードを安心してご利用いただくために、加盟店から送信される「利用承認照会情報」をもとに配信しております。 ご利用やご請求を確定するものではありませんので、ご利用店名やご利用金額などは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。

    • No:2220
    • 更新日時:2017/06/20 15:19
  • カードを利用したのに、ご利用速報メールが送られない場合もありますか?

    一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がございます。 後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。

    • No:2221
    • 更新日時:2017/06/20 15:18
  • クレジットカードを使っていないのに利用速報メールが届きました。

    「ご利用速報メール」は、決済に利用するクレジットカード登録時など、以下のような場合にも送信されることがあります。 例) ・ショッピングサイトなどでクレジットカード番号の登録を行った場合 ・公共料金やケーブルテレビなど、継続的なお支払いをご利用の場合 ・インターネットでホテルなどを予約した場合 後日、クレジットカ...

    • No:207
    • 更新日時:2017/06/20 15:00

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