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『 カードの発行 』 内のFAQ

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  • カード発行までどれくらい時間がかかりますか?

    お申込受付後、最短4日程度でカードを発行いたします。お申込内容の確認などでお手続きにお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 また、お手続きの進捗状況は会員さま専用サイトにてご確認いただけます。カードお申込時のau IDにてログインください。 会員さま専用サイトはこちら > ■カー...

    • No:2090
    • 更新日時:2017/04/18 15:45
  • カードは郵便で届くのですか?

    ●WEBでお申し込みの場合 本人限定受取郵便または簡易書留にてお送りいたします。 本人限定受取郵便は、お受取りの際に本人確認書類の提示が必要です。 ●auショップでお申し込みの場合 auショップ店頭で本人確認書類をご提示いただいている場合は、簡易書留でお送りいたします。 本人確認書類にてご本人さま確認ができない...

    • No:123
    • 更新日時:2015/11/17 00:00
  • カード到着時に留守だった場合どうなりますか?

    1週間は郵便局にて保管しておりますので、不在時に投函されている「不在確認票」をご確認ください。1週間以上経過いたしますとカードは当社へ戻りますので、以下お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い合わせはこちら >

    • No:156
    • 更新日時:2014/10/22 13:20
  • 本人限定受取郵便でどのようにカードを受け取ればよいですか?

    郵便局から到着通知書が届きますので、記載の郵便局までカード申込ご本人さまからご連絡ください。

    • No:278
    • 更新日時:2014/10/22 11:39
  • カードの発行主体はKDDIですか?

    KDDIフィナンシャルサービスです。KDDIおよび沖縄セルラー電話との提携により発行しています。

    • No:279
    • 更新日時:2014/10/22 11:25
  • KDDIフィナンシャルサービス株式会社とは?

    2014年2月に設立されたKDDIの子会社となります。現在の出資比率はKDDI株式会社 (90%) 三菱UFJニコス株式会社 (5%) 株式会社じぶん銀行 (5%)です。

    • No:280
    • 更新日時:2014/10/22 11:10
  • 三菱UFJニコス株式会社から郵便物が届いた。

    au WALLET クレジットカードの発送は三菱UFJニコス株式会社に委託しております。※到着通知書やご不在連絡票などの差出人名も三菱UFJニコス株式会社と記載されます。

    • No:282
    • 更新日時:2014/10/22 10:41

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