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『 メール配信サービス 』 内のFAQ

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  • インターネットで入会申込みを行ったが、データをきちんと送信できたか心配です。

    受付完了後、Eメール(@system.kddi-fs.com)で申込受付完了メールをお送りしております。 当社からのEメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.com @email.kddi-f... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2016/09/27 00:00
  • クレジットカードで買い物をしたら、「ご利用速報」と「ご利用詳細」の2つのメールが届いた。

    「ご利用速報」は、セキュリティの観点からカードご利用のつど配信させていただきます。 「ご利用詳細」はご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。 「ご利用速報」の配信内容 ・カードのご利用日 ・ご利用内容 ・ご利用金額 「ご利用詳細」の配信内容 ・... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2015/11/17 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 12:20
  • 請求金額確定の案内メールはいつ頃配信されるの?

    毎月22~24日頃、本会員さまに「請求確定配信しています。 ※都合により配信が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。 当社からのメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.co... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/02/22 15:00
    • 更新日時:2021/03/15 12:33
  • フィッシング詐欺のようなメールが来たのですが、どうしたらいいですか?

    当社では、セキュリティを考慮し、お客さまの個人情報についてEメールで問い合わせたり、ご回答をお願いするようなことはありません。 不審なEメールをお受取りになった場合は、ご連絡およびご回答などなさらないよう、くれぐれもご注意ください。 ■フィッシング詐欺についての詳細はこちら > ... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2014/10/15 19:20
    • 更新日時:2021/03/18 14:22
  • 連絡先メールアドレスとは?

    連絡先メールアドレスは、au IDに関する重要なお知らせや、お問い合わせの際に使用します。必ず受信できる有効なEメールアドレスを設定してください。 ご登録いただいている連絡先メールアドレスはau IDサイトにログインいただき、au ID会員情報にてご確認いただけます。 確認手順 ... 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2014/10/15 19:20
    • 更新日時:2021/04/13 09:32
  • カードの利用がない月(ご請求がない月)でも、請求金額が確定した旨の案内メールは配信されますか?

    「ご請求金額確定のお知らせ」は、カードのご利用がない月(ご請求がない月)でも配信されます。 ※請求金額の確定をご案内するメールは、本会員さまにのみお送りしております。 ※ご利用いただいた加盟店の締め日等により、クレジットカードのご請求月が遅れる場合がございます。 ※「ご請求金額確定のお知らせ」前に、カー... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2015/11/17 00:00
    • 更新日時:2021/10/29 14:57
  • メールのURLが開きません。

    メールのURLが開かない原因は以下2点の可能性があります。 ①iPhoneの「メッセージ」アプリで受信すると、URLがクリックできない場合があります。 下記サイトをご確認いただき、メールアプリでメールを受信するよう設定変更をお願いいたします。 https://www.au.com/iphone/su... 詳細表示

    • No:10043
    • 公開日時:2022/01/25 17:17
    • 更新日時:2022/02/09 14:50
  • フィッシングメールが届き、クレジットカードの情報を入力してしまった。

    フィッシングメールで届いたサイトなどにクレジットカードの情報を入力・開示してしまった場合、第三者によるカードの不正利用の恐れがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要です。 お手数ですが、紛失・盗難の窓口までご連絡をお願いします。(24時間受付) ■国内からお問い合わせいただく場合 012... 詳細表示

    • No:12143
    • 公開日時:2023/01/18 14:43
  • どんな内容のEメールが配信されますか?

    以下の情報をEメールで配信しています。 ■入会後、お手元にau PAY カードが届く前のお客さま ・カード配送状況のご連絡 ・カードの使い方情報などのご案内 ■au PAY カードをご利用中のお客さま ・カードご利用速報やご請求金額のご連絡 ・カードご利用代金の引落日のご連... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2023/03/15 10:00
  • メールアドレスの登録は必要ですか?

    ご登録いただいたメールアドレス宛に、クレジットカードのご利用速報やご請求金額のご連絡、ご利用代金の引落し日等の重要なお知らせをお届けしておりますので、メールアドレスをご登録いただくことを推奨しております。 メールアドレスの登録は会員さま専用サイトにて、以下の手順でお手続きいただけます。 【お手... 詳細表示

    • No:4926
    • 公開日時:2023/03/15 10:00

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