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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 家族カードの利用明細を家族一人ひとりごとに調べたいのですが。

    ご利用明細にてご確認いただけます。家族カードご利用分は、ご利用者欄に「家族」と表示されてます。また、家族カードの下4桁のカード番号が、「家族」の横の(カッコ)内に表示されています。 「ご請求額・ご利用明細を確認する」はこちら > ※ログインが必要です。 【関連する質問】家族カードのカード番号はどこで確...

    • No:2306
    • 更新日時:2017/07/20 16:00
  • 家族カードのカード番号はどこで確認できますか?

    家族会員ごとのカード番号は、「お客さま情報を確認・変更する」の「確認・変更メニュー」よりご確認いただけます。 「お客さま情報を確認・変更する」はこちら >

    • No:2305
    • 更新日時:2017/07/20 16:00
  • 請求額や利用明細の確認方法を教えてください。

    会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」よりご確認いただけます。 ご請求額・ご利用明細はこちら > お買い物の内容については、各ご利用先にお問い合わせください。インターネットショッピングの場合は、各ご利用先のサイトにて注文履歴が確認できる場合もあります。 au電話料金、auかんたん決済、...

    • No:2267
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • ご利用履歴とは何ですか?

    ご利用履歴は、集計中の利用分を含めた利用日、店名、利用者(本人/家族別)の一覧で、CSVファイルでダウンロードできます。 ※CSVファイルをダウンロードいただけるのはパソコンのみとなります。 【関連する質問】 Q:ご利用明細書とは何ですか? >

    • No:2255
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • au・KDDI料金の明細はどこで確認できますか?

    au電話料金、auかんたん決済、KDDIからのご請求内容の内訳は「My au」、または、KDDI お客さまセンターでご確認いただけます。 My auはこちら > KDDI お客さまセンター 受付時間:9:00〜20:00(年中無休) au携帯電話から 局番なし157 一般電話から 0077-7-111

    • No:2086
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • ご利用明細書とは何ですか?

    ご利用明細書は、集計確定後のご請求額、利用日、店名、利用額の一覧で、PDFファイルでダウンロードできます。原則、紙のご利用明細書は発行しておりませんので、各月の明細はWEBサイトにてご確認ください。 ※本会員さまのみご利用いただけるサービスです。 ※PDFファイルをダウンロードいただけるのはパソコンのみとなります...

    • No:1253
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • 最近お買い物した分を確認したいのですが?

    会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」にてご確認いただけます。なお、ご利用店等より当社に売上票が到着次第、情報を反映してますが、売上票の到着にお日にちがかかる場合があります。 会員さま専用サイトはこちら > ※ログインが必要です。

    • No:300
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • ご利用明細書を見たら、利用した覚えのない請求がありました。

    auスマートパスや有料コンテンツ、物品販売の利用代金の可能性があります。auかんたん決済のWEBサイトにてご確認ください。なお、一括請求をご利用の場合はご家族のご利用分が含まれる場合があります。 auかんたん決済 利用明細はこちら > 「Amazon」のご利用代金や「Amazonプライム」会員の年会費の...

    • No:2264
    • 更新日時:2017/07/06 13:00
  • 支払用の払込取扱票をなくしてしまいました。

    お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 お問い合わせはこちら >

    • No:2212
    • 更新日時:2017/06/14 16:33
  • 請求額を払込した後に、支払うように連絡がきました。

    お支払いいただいたタイミングによってご連絡が行き違いになってしまう場合がございます。詳細をお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 お問い合わせはこちら >

    • No:2211
    • 更新日時:2017/06/14 16:30

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