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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 請求額や利用明細の確認方法を教えてください。

    会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」よりご確認いただけます。 お買い物の内容については、各ご利用先にお問い合わせください。インターネットショッピングの場合は、各ご利用先のサイトにて注文履歴が確認できる場合もあります。 ■ご請求額・ご利用明細はこちら > au電話料金、auかんたん決済、...

    • No:2267
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • au・KDDI料金の明細はどこで確認できますか?

    au電話料金、auかんたん決済、KDDIからのご請求内容の内訳は「My au」、または、KDDI お客さまセンターでご確認いただけます。 My auはこちら > KDDI お客さまセンター 受付時間:9:00〜20:00(年中無休) au携帯電話から 局番なし157 一般電話から 0077-7-111

    • No:2086
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • ご利用明細書とは何ですか?

    ご利用明細書は、集計確定後のご請求額、利用日、店名、利用額の一覧で、PDFファイルでダウンロードできます。 原則、紙のご利用明細書は発行しておりませんので、各月の明細はWEBサイトにてご確認ください。 ※本会員さまのみご利用いただけるサービスです。 ※PDFファイルをダウンロードいただけるのはパソコンのみとなります。

    • No:1253
    • 更新日時:2017/07/10 16:00
  • ご利用明細書を見たら、利用した覚えのない請求がありました。

    auスマートパスや有料コンテンツ、物品販売の利用代金の可能性があります。auかんたん決済のWEBサイトにてご確認ください。なお、一括請求をご利用の場合はご家族のご利用分が含まれる場合があります。 auかんたん決済 利用明細はこちら > 「Amazon」のご利用代金や「Amazonプライム」会員の年会費の...

    • No:2264
    • 更新日時:2017/07/06 13:00
  • 支払用の払込取扱票をなくしてしまいました。

    お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ■お問い合わせはこちら >

    • No:2212
    • 更新日時:2017/06/14 16:33
  • 請求額を払込した後に、支払うように連絡がきました。

    お支払いいただいたタイミングによってご連絡が行き違いになってしまう場合がございます。詳細をお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 お問い合わせはこちら >

    • No:2211
    • 更新日時:2017/06/14 16:30
  • ご利用明細書またはご利用履歴をダウンロードしたいのですが、操作方法を教えてください。

    パソコンにて「会員さま専用サイト」にログイン後、「ご請求額・ご利用明細を確認する」をご選択ください。 ご利用明細書(PDF)・ご利用履歴(CSV)のダウンロードが可能です。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用履歴(CSV)のみダウンロード可能です。 「ご請求額・ご利用明細を確認する」はこちら > ※ご...

    • No:1235
    • 更新日時:2017/05/19 17:17
  • 紙のご利用明細書は、毎月いつ頃届きますか?

    ご利用明細書は、原則、送付しておりません。「会員さま専用サイト」にログイン後、「ご請求額・ご利用明細を確認する」にてご確認ください。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■「ご請求額・ご利用明細を確認する」はこちら > また、パソコンにてご利用明細書(PDF)・ご利用履歴(...

    • No:919
    • 更新日時:2015/12/15 08:00
  • インターネット上でご利用明細の確認ができるのであれば、ご利用明細書は郵送されないのですか?

    以下の場合を除き、ご利用明細書は送付しておりません。 (1)払込取扱票によりお支払いされている場合 (2)カード退会後にご請求がある場合 (3)システム障害、通信上のトラブル等、電磁的な方法による通知ができない場合 (4)その他、当社がご郵送が必要と判断した場合 ご請求額・ご利用明細は、「会員さま専用サイト」に...

    • No:306
    • 更新日時:2015/12/15 08:00
  • 過去の「ご利用明細」を確認したいのですが。

    「会員さま専用サイト」にログイン後、「ご請求額・ご利用明細を確認する」にて過去14か月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■「ご請求額・ご利用明細を確認する」はこちら > また、パソコンにてご利用明細書(PDF)・ご利用履歴(CS...

    • No:303
    • 更新日時:2015/12/15 08:00

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