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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • au WALLET プリペイドカードの内訳はどこで確認できますか?

    「au WALLET サイト」や「au WALLET アプリ」にて、ご確認いただけます。詳しくは、auのよくあるご質問にてご確認ください。 ■auのよくあるご質問はこちら >

    • No:2627
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • auでんきの内訳はどこで確認できますか?

    「WEB de 請求書」や「auでんきアプリ」にて、ご確認いただけます。詳しくは、auのよくあるご質問にてご確認ください。 ■auのよくあるご質問はこちら >

    • No:2626
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • au(KDDI)料金の詳細はどこで確認できますか?

    auのホームページにてご確認ください。 ■My auにログインして確認する場合はこちら > ■請求内容のWEBでの確認方法はこちら > ※au(KDDI)料金に関してご不明点がございましたら、KDDI お客さまセンターにお問い合わせください。 ■KDDI お客さまセンター 受付時間:9:00〜...

    • No:2086
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • 今月の請求額や利用明細はどこで確認できますか?

    会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」よりご確認いただけます。また、ご請求金額確定のお知らせなど、各種お知らせメールを配信しておりますので、あわせてご利用ください。 ■会員さま専用サイトの使い方はこちら > ■会員さま専用サイトへのログインはこちら >

    • No:141
    • 更新日時:2017/10/25 14:00
  • お支払口座情報を登録してませんが、支払い方法はどうなりますか?

    お支払口座をご登録いただいていない場合、払込取扱票でのお支払い(コンビニ払い等)となります。 お支払日の前月末頃に、ご登録住所へ払込取扱票(ご利用明細書及びお振込用紙)をお送りいたしますので、記載期日までにお支払いをお願いいたします。 払込手数料(※1)及びご利用明細書送付費用(※2)はお客さま負担となります。 ...

    • No:2528
    • 更新日時:2017/10/03 11:00
  • 紙のご利用明細書はどのような場合に送付されますか?

    紙の明細書は以下のお客さまへ送付しています。 なお、一部、お客さまに送付費用を負担いただく場合がありますので、注意事項をご確認ください。 【送付対象となるお客さま】 A.明細書送付を希望されたお客さま B.お支払口座が未設定のお客さま C.カードの解約(退会)後、請求残高が残っているお客さま 【注意事項】...

    • No:306
    • 更新日時:2017/10/03 11:00
  • カードを退会しても「会員さま専用サイト」で利用代金を確認できますか?

    カードの解約(退会)のお申し出を受けた以降は、会員さま専用サイトにログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。 カード解約(退会)後、請求残高が残っている場合には後日ご利用明細書を送付させていただきます。

    • No:301
    • 更新日時:2017/10/03 11:00
  • ご利用明細書を見たら、利用した覚えのない請求がありました。

    auスマートパスや有料コンテンツ、物品販売の利用代金の可能性があります。auかんたん決済のWEBサイトにてご確認ください。なお、一括請求をご利用の場合はご家族のご利用分が含まれる場合があります。 auかんたん決済 利用明細はこちら > 「Amazon」のご利用代金や「Amazonプライム」会員の年会費の...

    • No:2264
    • 更新日時:2017/07/06 13:00
  • 支払用の払込取扱票をなくしてしまいました。

    お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 ■お問い合わせはこちら >

    • No:2212
    • 更新日時:2017/06/14 16:33
  • 請求額を払込した後に、支払うように連絡がきました。

    お支払いいただいたタイミングによってご連絡が行き違いになってしまう場合がございます。詳細をお調べいたしますので、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 お問い合わせはこちら >

    • No:2211
    • 更新日時:2017/06/14 16:30

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