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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか?

    ご利用店からの売上情報が到着しだい「ご利用明細」に反映しておりますので、順次、会員さま専用サイトよりご確認いただけます。なお、お店によりお日にちがかかる場合があり、締め日(毎月15日)より後に到着した分は、次回のご請求となります。 ■会員さま専用サイト > ※家族会員さまのご利用分は本会員さまに合算して...

    • No:302
    • 更新日時:2018/10/31 16:00
  • 請求額や利用明細はどうやって確認できますか?

    ご請求額の詳細は、会員さま専用サイトでご確認いただけます。会員さま専用サイトの「ご請求額・ご利用明細を確認する」よりご確認ください。 ■会員さま専用サイト > ※ログインが必要です。 なお、電話や公共料金では、締め日等により、クレジットカードのご請求月が各社のご利用月より遅れる場合がございます。ご利用内...

    • No:3772
    • 更新日時:2018/10/11 16:00
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 【ご注意】 上記1または2(入会月を含む3ヶ月以内は除く)のお客さまには、ご利用明細書送付費用100円(税別)をご負担いただいております。なお、ご利...

    • No:306
    • 更新日時:2018/10/11 16:00
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用履歴(csv)」をダウンロード可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 2)確定状況が「確定分」となっている「お支払日」を押す。 ※未確定月はダウンロードできません。 3)「...

    • No:3394
    • 更新日時:2018/07/03 17:00
  • ご利用明細書を紙で送ってもらう手続をしましたが、不要になったので止めてもらいたいです。

    コールセンターにてお手続き可能です。オペレータにお申し付けください。 ■コールセンター >

    • No:3389
    • 更新日時:2018/07/03 16:00
  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細を確認するはこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら >

    • No:303
    • 更新日時:2018/06/12 13:00
  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    コールセンターにてお手続き可能です。オペレータにお申し付けください。 紙のご利用明細書の送付費用として100円(税別)をご負担いただきます。 ■コールセンター >

    • No:2988
    • 更新日時:2018/04/12 15:00
  • 「ご利用明細書」の印刷方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用明細書(PDF)」を印刷可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 2)確定状況が「確定分」となっている「お支払日」を押す。 ※未確定月は印刷できません。 3)「ご利用明細書の印...

    • No:2554
    • 更新日時:2018/02/20 10:00
  • 「auかんたん決済」の利用明細はどこで確認できますか?

    「auかんたん決済」のWEBサイトにてご確認ください。クレジットカードや通信料金合算支払いなど、支払方法ごとの明細もご確認いただけます。 ■auかんたん決済のWEBサイトはこちら > ※「ご利用明細」を押してご確認ください。 ■auかんたん決済のよくある質問はこちら >

    • No:2241
    • 更新日時:2017/11/27 16:00
  • カードを退会しても「会員さま専用サイト」で利用代金を確認できますか?

    カードの解約(退会)のお申し出を受けた以降は、会員さま専用サイトにログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。 カード解約(退会)後、請求残高が残っている場合には後日ご利用明細書を送付させていただきます。

    • No:301
    • 更新日時:2017/10/03 11:00

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