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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    ご利用明細書は、会員さま専用サイト、au PAY カードアプリから24時間照会が可能です。 また、パソコンから無料で印刷することも可能です。 印刷方法はこちら> ■ログインはこちら> ご利用明細書の送付をご希望のお客さまは、お手数ですが以下に記載のauフィナンシャルサービス コールセンター... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2024/03/06 10:00
  • 次回請求分を事前に返済することはできますか?

    お電話にて承っております。 auフィナンシャルサービス コールセンターまでご連絡ください。 なお事前返済はショッピングの2回払い・ボーナス払い・分割払い・リボ払いとキャッシング、カードローンのご利用分が対象となっております。 ※2024年3月5日よりショッピング1回払いのご利用分は事前返済を... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2024/03/04 18:30
    • 更新日時:2024/03/04 20:19
  • 請求額の確認方法を教えてください。

    毎月15日までのご利用分が、翌月の10日(10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。)にお支払いとなります。 締め日や支払日の詳細はこちら> ご請求額は、以下サービスでご確認いただけます。 1.au PAY アプリ(アプリを開きます)  2.会員さま専用サイト(会員さま専用サイトへ遷移... 詳細表示

    • No:10166
    • 公開日時:2024/03/04 15:00
  • 「auかんたん決済」の利用明細の確認方法を教えてください。

    au PAY カードの会員さま専用サイト、及び au PAY カードアプリでは、auかんたん決済の利用明細はご確認いただけません。 auが提供する以下のいずれかのサービスよりご確認ください。 ■au PAY アプリでのお手続き TOP画面の「お金の管理」から「auかんたん決済」をタッチしてください。... 詳細表示

    • No:2241
    • 公開日時:2024/03/04 10:00
  • 請求金額や利用明細の確認方法を教えてください。

    ご利用明細は、会員さま専用サイトよりご確認いただけます。 ※会員さま専用サイトはau PAY アプリからも閲覧可能です。 会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 【会員さま専用サイト:ご確認方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、[明細確認]を選択... 詳細表示

    • No:9550
    • 公開日時:2024/02/29 10:30
    • ウィザードFAQ
  • ご利用明細書の送付を停止する方法を教えてください。

    以下のケースに該当する場合、ご利用明細書の送付は停止できません。 (1)お支払口座が未設定の方 (2)カードの解約(退会後)、請求残高が残っている方 (3)ご請求金額確定以降にお支払方法を変更された方 (4)その他、当社が紙でのご郵送が必要と判断した場合 上記に該当せず、ご利用明細書停止... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2024/02/29 10:30
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)ご請求金額確定以降にお支払方法を変更された方 (4)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 (5)その他、当社が紙でのご郵送が必要と判断した方 【ご注意】 以下に当ては... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2024/02/29 10:30
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    「ご利用履歴(csv)」のダウンロードは、パソコンから会員さま専用サイトにログイン後、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログイン。 2)[明細確認]を選択。 3) 画面下部の「ご利用明細書の印刷・ダウンロード」欄より、お支払月を選択でき... 詳細表示

    • No:3394
    • 公開日時:2023/03/15 10:00
    • 更新日時:2023/03/24 15:53
  • 「ご利用明細書」の印刷方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用明細書(PDF)」を印刷可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「明細確認」を押す 2) お支払月を選択できるプルダウンを押下し、任意の請求月を選択する。 3)「ご利用明細書の印刷・ダウンロード」を押す。 4... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2022/11/15 10:00
    • 更新日時:2023/03/24 15:52
  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細の確認はこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら > 14ヶ月以前の明細... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/06/12 13:00
    • 更新日時:2023/01/18 16:37

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