• ポイント・特典
  • 支払う・かりる
  • お客さまサポート
  • クレジットカードについて
  • キャンペーン
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 海外利用 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

1 / 1ページ
  • 海外へご利用明細書を送付して欲しいのですが、送付は可能でしょうか?

    申し訳ございません。 ご利用明細書を海外へお送りすることはいたしかねます。 「会員さま専用サイト」にてご利用明細をご確認ください。 「会員さま専用サイト」にログイン後、「ご請求額・ご利用明細を確認する」にてご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■「ご請求額・ご利用...

    • No:212
    • 更新日時:2015/12/15 08:00
  • 海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。

    円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Mastercard会員さまはMastercard Internationalの決済センターでご利用データを処理する際に各々が指定したレートを使用します。ご利用日の換算レートではありませんのでご留意ください。 なお、ショッピングのご利用につきまして...

    • No:153
    • 更新日時:2014/10/22 12:22
  • 海外で買物をしたのに、現地通貨ではなく、はじめから日本円(JPY)で請求されています。

    昨今、世界各国で加盟店独自のレートで換算し、日本円(あるいはUSドル)で請求をする加盟店が増えております。カード売上票には、現地通貨額に加え、日本円(あるいはUSドル)の記載があり、多くの場合日本円(あるいはUSドル)で請求するとの同意文が付されています。また、通常の換算レートより割高になることもあるため、サイン...

    • No:188
    • 更新日時:2014/10/22 11:39
  • 海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。

    現金が出てこなくても、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。その場合は以下までお問い合わせください。海外の銀行へ調査を依頼します。 お問い合わせはこちら > 後日のトラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図っ...

    • No:202
    • 更新日時:2014/10/22 09:44
  • 売上票に日本円が出ています。予想していたよりレートが高いのですが、何故ですか?

    海外でのご利用分につきましては、Visa会員さまはVisa Worldwide経由、Mastercard会員さまはMastercard International経由でご利用分のデータが届き、会員さまにご請求する仕組みとなっております。 円貨への換算には、Visa会員さまはVisa Worldwide、Maste...

    • No:211
    • 更新日時:2014/10/22 08:46

5件中 1 - 5 件を表示

COPYRIGHT © KDDI FINANCIAL SERVICE CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.