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『 カードの盗難・紛失 』 内のFAQ

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  • ETCカードの紛失・盗難にあった場合はどうしたらよいですか?

    紛失・盗難にあった場合は、すぐに当社への連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、約1週間~10日程度)を承ります。 万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償いたします。 カードの紛...

    • No:319
    • 更新日時:2016/11/30 00:00
  • カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらよいですか?

    紛失・盗難にあった場合は、すぐに当社への連絡と最寄りの警察署(海外の場合、現地最寄り警察署)への届出をお願いします。ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、約1週間~10日程度)を承ります。 万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼ...

    • No:585
    • 更新日時:2016/02/16 00:00
  • 紛失届けを出した後に、カードが見つかった。使ってもいいですか?

    当社にご連絡いただき、再発行のお手続きが完了しているカードはお使いいただくことはできません。再発行されたカードをお使いください。お手元のカードは必ずハサミで切断のうえ破棄してください。

    • No:318
    • 更新日時:2014/10/22 07:34

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