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  • No : 204
  • 更新日時 : 2014/10/22 09:15
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海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。

回答

期日までに商品が届かない場合は、お客さまより一度お店へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。
購入店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、ご利用明細書の発行日から2ヵ月以内に当社へご連絡ください。

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