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  • No : 2223
  • 公開日時 : 2017/06/20 15:21
  • 更新日時 : 2021/03/15 12:49
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深夜にカードを利用したのですが、ご利用速報メールが届きません。

回答

22時以降のご利用分は、翌朝8時以降に送信されます。
一部の加盟店では、「利用承認照会情報」が当社に送信されない場合がありますので、後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。
 
カードを利用していないのにご利用速報メールが届いた場合、
詳細をお調べしますので、auフィナンシャルサービスコールセンターまでお電話をお願いいたします。
<お問い合わせ先>
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。

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