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  • No : 2261
  • 更新日時 : 2018/01/16 09:00
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au回線契約を解約・一時休止・譲渡等したら、会員さま専用サイトにログインできなくなりました。

回答

au回線契約を解約・一時休止・譲渡等すると会員さま専用サイトへのログイン方法が変更になります。

au回線契約を解約・一時休止・譲渡等した日付によりログイン方法が異なります。
※解約日等がご不明な場合は、KDDIお客さまセンター(au携帯電話から局番なし157、または一般電話から0077-7-111)へお問い合わせください。

(1)2018年1月16日以降に解約・一時休止・譲渡等された場合
今後のログインはWow!IDログインに変更になり、必ず移行登録が必要です。[Wow!IDログインはこちら]を押して、 これまでご利用いただいておりましたau IDとパスワードでログインいただくと、移行登録画面に移動します。

■Wow!ID ログインはこちら >

(2)2018年1月15日以前に解約・一時休止・譲渡等された場合
au IDに11桁の電話番号をご利用の場合は、au IDが変更になります。
※au携帯電話解約前に、電話番号以外のau IDに変更済みの場合はそのままご利用いただけます。

【変更後のau ID】
[電話番号]+[_(半角アンダーバー)]+[解約・一時休止・譲渡等した日付(YYYYMMDD)]

例:2017年3月28日にau携帯電話を解約した場合
変更前:080XXXXXXXX
変更後:080XXXXXXXX_20170328

■au IDログインはこちら >
 
 

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