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  • No : 2261
  • 更新日時 : 2017/07/10 16:00
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auの契約を解約・MNP・一時休止・譲渡したら、au IDでログインできなくなりました。

回答

au IDに11桁の電話番号をご利用いただいている場合、au回線契約の解約・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)・一時休止・譲渡をすると、ID番号が自動的に変更となります。会員さま専用サイトにログインする場合は、変更後のau IDをご利用ください。

【変更後のau ID】
「au携帯電話番号+_(半角アンダーバー)+解約・MNP・一時休止・譲渡承認の年月日(西暦8桁)」

例:2017年6月30日にau回線契約を解約した場合
変更前:080XXXXXXXX
変更後:080XXXXXXXX_20170630

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