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  • No : 319
  • 更新日時 : 2016/11/30 00:00
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ETCカードの紛失・盗難にあった場合はどうしたらよいですか?

回答

紛失・盗難にあった場合は、すぐに当社への連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、約1週間~10日程度)を承ります。
万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償いたします。

カードの紛失・盗難にあった際は、カード名義ご本人さまより「KDDIフィナンシャルサービス コールセンター」まですぐにお電話ください。

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【再発行手数料】
●au WALLET クレジットカード会員さま:1,000円(税別)
●au WALLET ゴールドカード会員さま:無料

■ETCカードについて詳しくはこちら>

※ETC割引サービスにご登録の方は、ETCカード番号が変更になるため、新しいETCカードが届き次第、「ETCプラザ」「ETCマイレージサービス事務局」へご連絡ください。
 

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