• No : 160
  • 公開日時 : 2023/12/22 10:00
  • 印刷

クレジットカードの解約(退会)手続きについて教えてください。

回答

解約の前に、以下サイトより注意事項をご確認ください。                   
解約の注意事項はこちら
 
【au、UQ mobileの携帯電話をご利用のお客さまへ】
カード解約後は、振込用紙でのお支払いとなり、窓口取扱手数料をご負担いただくことになります。
別のお支払い方法へ変更をご希望の場合は、以下サイトよりご確認ください。
auホームページ(よくあるご質問)

■au PAY カード解約(退会)手続き
 お手元にカードをご用意のうえ、お問い合わせください。
 お問い合わせ先:03-6758-7388(通話料有料)
 受付時間:9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードのお客さまも上記までご連絡のうえお手続きください。
※プッシュ番号は続けて押さずに、メッセージが流れたのを確認してから一つずつ順番に押してください。  
プッシュ番号:「4」
 
■ご契約者さまが逝去された場合、またはカード番号、暗証番号がご不明な場合
 プッシュ番号:「8」を押して、次のメッセージが流れたら「8」
さらに次のメッセージが流れたら「4」