お店（加盟店）からキャンセル情報が弊社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
まずは、お客さまからホテルに直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。