• No : 3372
  • 公開日時 : 2018/07/02 16:00
  • 更新日時 : 2021/03/26 11:42
  • 印刷

同じ金額の利用速報メールが複数届きました。

回答

ご利用速報メールは、お店から送信されるご利用に関する照会情報をもとに配信しております。
例えば、インターネットでホテルなどを予約した場合、宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、1回のご利用(購入)に対し、複数のメールが届くことがあります。
ご利用速報メールは、ご利用やご請求を確定するものではありませんので、ご利用店名やご利用金額などは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細にてご確認ください。
 ※同じメールアドレスが複数登録されてる場合、同じ内容のメールが複数発信される場合があります。複数受信された場合は、お手数お掛けしますが、当社コールセンターまでご連絡下さい。
 
■ご利用速報メールの配信停止をご希望の場合
詳細はこちら>
 
■「ご利用速報メール」と「ご利用詳細メール」について
詳細はこちら>
 
<お問い合わせ先>
auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。