• No : 346
  • 公開日時 : 2023/11/20 18:00
  • 更新日時 : 2023/11/20 18:52
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あらかじめリボを解除する方法を教えてください。

回答

あらかじめリボの解除はau PAY カードアプリまたは会員さま専用サイトから、以下の手順でお手続きいただけます。
 
【お手続き方法】
1)au PAY カードアプリの場合:ログイン後、「安心・安全サービス」の[あらかじめリボ]を選択。
会員さま専用サイトの場合:ログイン後、「お客さま登録状況」の[あらかじめリボ]を選択。
 
2)au PAY カードアプリ・会員さま専用サイト共通:
[あらかじめリボを設定・解除する]を選択後、[解除を完了する]よりお手続きいただけます。
 
※ログインが必要です。
 
<ご登録解除について>
・「あらかじめリボ」設定を解除された場合、解除日までのご利用分についてはリボ払い(定額方式 Aコース)でのご請求となり、当社所定の手数料がかかりますのでご注意ください。
・リボ分割払いご利用可能枠額を超える場合は、お申し込みを受付できません。
・あらかじめリボの設定以前のご利用分は、別請求となり本サービスの適用外となります。
 
<「あらかじめリボ」解除後の残高の考え方>
・「あらかじめリボ」設定日から、今回の解除日までの「1回払い」ご利用分は、「リボ払い」の対象となります。
・「あらかじめリボ」解除日の翌日以降のご利用分より、店頭にてご指定いただいたお支払方法となります。
 
 
 
<残高一括払いをご希望のお客さま>
「あらかじめリボ」の解除とあわせて残高一括払いをご希望の場合、お電話のみでのお手続きとなります。
お手数ですが、以下に記載のauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡をお願いします。

auフィナンシャルサービスコールセンター
03-6758-7388(通話料有料)
受付時間 9:00~18:00(年中無休)
 
プッシュ番号
「お電話ありがとうございます。auフィナンシャルサービスコールセンターです。」のメッセージが流れたあと「8」を押してメッセージが流れたら「3」→「2」の順番でプッシュ番号を押してください。

※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号へご連絡ください。
プッシュ番号
「お電話ありがとうございます。auフィナンシャルサービスゴールドデスクです」のメッセージが流れたあと「9」を押してメッセージが流れたら「2」の順番でプッシュ番号を押してください。