au PAY カードの有効期限が切れましたが、更新後のau PAY カードを受け取っていません。どうしたらよいですか?

有効期限が到来しても、新しい有効期限の更新カードが届かない場合は、様々な理由が考えられます。 「更新カードが届かないケースについて」をご確認ください。 詳細表示

更新カードの発送状況を確認できますか？

配送状況は下記のリンクより会員さま専用サイトログイン後、トップページ上部に表示される「お問い合わせ番号」から、カード発送日の翌日よりご確認いただけます。 ■更新カードの配送状況はこちら ※配送状況は本会員さまのみご確認いただけます。 ※更新カードの場合、お受け取りがないと現在お持ちの（更新前の）カー... 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いの再発行はできますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか？

更新カードは、有効期限の前月末より順次、ご登録の住所宛に簡易書留にてお送りしますので、お手続きは不要です。 なお、更新カードのお届け時期を変更することはできかねます。 詳細表示

更新カードが届きましたが、いつから利用できますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au PAY カードに更新の手数料は必要ですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示

更新後の新しいカードでau PAY 残高にチャージをするとエラーが出てしまいました。どうすればいいですか。

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

公共料金や通信料などの継続定期的なお支払いに登録を設定しているau PAY カードまたはau PAY あと払いの有効期限が変わりましたが、手続きは必要ですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いの更新によりau PAY カードまたはau PAY あと払いの番号や暗証番号、セキュリティコードは変わりますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いの有効期限に関する案内が来ましたが、更新後のau PAY カードまたはau PAY あと払いはいつ送られてきますか？

au PAY カードの有効期限の前月中旬より、順次ご登録住所宛に更新後のau PAY カードをお送りいたします。 更新カードがお届けできない場合もございますので、当社にご登録いただいているお客さま情報を今一度、ご確認ください。 詳細表示