深夜にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用したのですが、ご利用速報メールが届きません。

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

Apple Payを利用した場合も、ご利用速報やご利用詳細は届きますか？

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覚えのない利用速報メールが届いた場合の問い合わせ先を教えてください。

ご利用速報メールを配信する時点では、まだご請求内容が確定していない状態です。 そのため、コールセンターにお電話いただいても、カードの利用内容を照会できません。 後日お送りする「ご利用詳細メール」や、毎月20日頃お送りする「ご請求金額確定のお知らせメール」をご確認ください。 ■ご利用速報メールとは？ ... 詳細表示

覚えのない利用速報メールが届きましたが、請求は発生しますか。

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し ・ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録を行った場合 ・ECサイトの決済にau PAY カードを登録した場合 ・家族カードをご利用の場合 ・返品・キャンセルした場合 ・前日22時～当日8時にご利用の場合（当日8時以... 詳細表示

継続的な取引に関する料金（電気、ガス、水道料金など）について、au PAY カードまたはau PAY あと払いで利用した場合、ご利用速報メールは送信されますか？

送信されることがあります。 その場合、ご利用した覚えのない日時にメールが届く場合があります。 継続的なお支払いの例として、下記「お問い合わせの多いご利用先」もあわせてご確認ください。 ＜ご参考＞お問い合わせの多いご利用先 ・UQ mobile（毎月13日～17日 配信） ・BIGLOBE（毎月4... 詳細表示

同じ金額の利用速報メールが複数届きましたが、なぜですか。

au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し ・インターネットでホテルを予約し、宿泊前にホテルがクレジットカード番号を照会した ・通信エラー等により再度カード決裁を行った場合など au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し ・インターネットでホテルを予約し、... 詳細表示

カードを利用したのに、ご利用速報メールが送られてこないのはなぜですか。

・受信メールの設定で「ドメイン指定受信」「ドメイン拒否」をしている ・迷惑メールフォルダに振り分けられている ご利用のメールソフト等にて以下のドメインからのメールを受信できるようにメールフィルター等の設定変更をお願いします。 ＠system.kddi-fs.com ＠email.kddi-fs.com... 詳細表示

利用速報メールの配信を停止できますか？

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海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました、なぜでしょうか？

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各種カード申し込みの際の手数料や、年会費の請求があった場合、ご利用速報メールは送信されますか？

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