各種カード申し込みの際の手数料や、年会費の請求があった場合、ご利用速報メールは送信されますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示

海外で買い物をした分について、ご利用速報メールに記載された金額と請求金額が相違していました、なぜでしょうか？

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Apple Payを利用した場合も、ご利用速報やご利用詳細は届きますか？

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利用速報メールの配信を停止できますか？

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深夜にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用したのですが、ご利用速報メールが届きません。

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継続的な取引に関する料金（電気、ガス、水道料金など）について、au PAY カードまたはau PAY あと払いで利用した場合、ご利用速報メールは送信されますか？

送信されることがあります。 その場合、ご利用した覚えのない日時にメールが届く場合があります。 継続的なお支払いの例として、下記「お問い合わせの多いご利用先」もあわせてご確認ください。 ＜ご参考＞お問い合わせの多いご利用先 ・UQ mobile（毎月13日～17日 配信） ・BIGLOBE（毎月4... 詳細表示

カードを利用したのに、ご利用速報メールが送られてこないのはなぜですか。

ご利用速報メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。 ※ご利用内容の確認を希望される場合は、ご利用先へのご連絡、もしくは後日配信されるご利用詳細メールやご利用明細書をご確認ください 詳細表示

同じ金額の利用速報メールが複数届きましたが、なぜですか。

ご利用速報メールが複数届く原因として、以下の場合が考えられます。 詳細表示

au PAY カードまたはau PAY あと払いを利用していないのにご利用速報のメールが届きましたがなぜですか。

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

覚えのない利用速報メールが届きましたが、請求は発生しますか。

ご利用速報メールを配信する時点では、まだご請求内容が確定していない状態です。 そのため、コールセンターにお電話いただいても、カードの利用内容を照会できません。 後日お送りする「ご利用詳細メール」や、毎月20日頃お送りする「ご請求金額確定のお知らせメール」をご確認ください。 ■ご利用速報メールとは？ ... 詳細表示