よくあるご質問

どのような返済方法がありますか?

以下の方法よりお選びいただけます。 ・ご登録口座からのお引落し ・指定口座へのお振込み ・セブン銀行スマホATM ご返済方法について > 詳細表示

毎月の返済日、返済額を知りたいのですが?

毎月の返済日は26日*です。 *土日祝日の場合は翌営業日 返済額は会員さま専用サイトでご確認いただけます。 会員さま専用サイトにログイン > ご返済方法について > 詳細表示

契約時や利用中に自宅や勤務先に何か書類は送られてきますか?

お申し込み時に口座の登録がお済みでないお客さまには、ご契約に必要な「確認コード」が記載されたハガキを簡易書留でお送りいたします。 なお、お客さまに交付する書面は会員さま専用サイトにて交付いたしますので、原則、ご利用中にお送りする書面はございません。 詳細表示

毎月の返済額は変えられますか?

「最後にお借り入れされたときのお借り入れ残高」を基準に返済額を決定しておりますので、毎月の返済額(約定返済額)は変更できません。 詳細表示

すでに年収の3分の1を超える借り入れがありますが、一括で返済しなければいけないのですか?

直ちに年収の3分の1まで一括でご返済いただく必要はありません。 また、毎月の返済額は特に変わりません。 ただし、新規のお借り入れは制限される場合がございます。 詳細表示

返済期日について教えてください。

ご返済期日は毎月26日です。 ただし、金融機関休業日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

返済日が土日祝の月はどうなりますか?

金融機関休業日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

約定返済額より多く支払った場合、どのように取り扱われますか?

多くご返済いただきました分は元金に充当されます。 ただし、充当できる元金がない場合は、ご返金のお手続きをいたします。 ※ご返金までに追加でお借り入れがあった場合は、多くご返済いただいた金額とお借り入れ金額を相殺させていただきます。 ※原則、ご返済日より最大10営業日後までに返金いたします。た... 詳細表示

急な出費で返済が遅れるときは、どうすればいいですか?

お支払日に返済できなかった場合、お手数ですが、当社指定のご返済専用口座へのお振込みによるご返済をお願いいたします。 口座番号はお客さまごとに異なるため、会員さま専用サイトにログインのうえご確認ください。 会員さま専用サイトにログイン > なお、返済が遅れますと遅延損害金をお支払いいただきます... 詳細表示

全額返済したい場合にはどうしたらいいですか?

ご返済の日付によって金額が異なりますので、au PAY スマートローン会員さま専用デスクまでお電話ください。 お問い合わせはこちら > ※ご返済日によっては、当月の支払日に登録口座から引落しされますのでご注意ください。 利息等を含めた残金より多くご返済いただきました分は、後日返金のお手... 詳細表示