カードを申し込むとどれくらいで届きますか?

お申込受付後、通常1～2週間で、ご登録のご自宅住所宛に簡易書留、または、本人限定郵便でお届けします。クレジットカード発送予定日は「カード発行」のご案内メールにてお知らせします。 ※お申し込み内容の確認・入会審査などにお時間がかかる場合があります。 【ご注意】 ●転送不要郵便での配達となりますので、郵便局に転送届...

本人限定受取郵便の受け取り方法を教えてください。

本人限定受取郵便とは、郵便物に記載された宛名の会員さまに限りお渡しする、日本郵便のサービスです。郵便局から到着通知書(または不在配達通知書)が送付されますので、「ご自宅配送」、または、「郵便窓口受取」のいずれかの方法でお受け取りください。詳しくは、郵便局からの通知書にてご確認ください。 ご家族を含め、宛名の会員さ...

審査終了のメールが届いたのにクレジットカードが届きません。

審査完了後にクレジットカードの発送予定日を記載したご案内メールをお送りしますので、もう少々お待ちください。

クレジットカードの発送状況を確認するには?

クレジットカードは本人限定受取郵便または書留にて郵送でお届けします。 発送後一定期間、会員さま専用サイトに「お問い合わせ番号」を表示しておりますので、日本郵便のホームページ等にて配送状況をご確認いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら > ■ログイン方法がわからない方はこちら >

不在のためカードを受け取れないまま、郵便局での保管期限が過ぎてしまいました。再送してもらえますか?

カードのお届け時にお客さまがご不在のためカードが返戻された場合、初回は自動的に再送しております。なお、宛先不明のためカードが返戻された場合は、住所等確認のためお電話させていただくことがあります。 再送日の確認や、万が一カードが届かない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 ■コールセンターはこちら &...

クレジットカードは届いたらすぐに使えますか?

クレジットカード裏面にサインいただければ、すぐにご利用いただけます。

カードは郵便で届くのですか?

●WEBでお申し込みの場合 本人限定受取郵便または簡易書留にてお送りいたします。 本人限定受取郵便は、お受取りの際に本人確認書類の提示が必要です。 ●auショップでお申し込みの場合 auショップ店頭で本人確認書類をご提示いただいている場合は、簡易書留でお送りいたします。 本人確認書類にてご本人さま確認ができない...

本人限定受取郵便でどのようにカードを受け取ればよいですか?

郵便局から到着通知書が届きますので、記載の郵便局までカード申込ご本人さまからご連絡ください。

カードの発行主体はKDDIですか?

KDDIフィナンシャルサービスです。KDDIおよび沖縄セルラー電話との提携により発行しています。

KDDIフィナンシャルサービス株式会社とは?

2014年2月に設立されたKDDIの子会社となります。現在の出資比率はKDDI株式会社 (90%) 三菱UFJニコス株式会社 (5%) 株式会社じぶん銀行 (5%)です。