他社発行のETCカードを持っているが、今持っているクレジットカードへ付替えすることができますか?

申し訳ございません。 他社発行のETCカードを付替えすることはできません。 当社のETCカードをお申し込みください。 ETCカードについて詳しくはこちら> 詳細表示

ETCカードの有効期限が近づいています。手続きは必要ですか?

ETCカード更新のお手続きは不要です。(原則自動更新となります。) ETCカードの更新カードは、有効期限到来前までに簡易書留郵便にてお送りします。 【ご注意】 ●ETCカードを一定期間ご利用がない場合には、更新カードの発行を見送らせていただいております。 ●更新を見送らせていただく場合は、... 詳細表示

クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合、クレジットカードと同時のお届けとなります。 更新時はそれぞれの有効期限更新時期に個別にお届けいたします。 ■お届けまでの日程はこちら > 詳細表示

ETCカードの各種サービスについて教えてください。

ETCマイレージサービスを利用して通行料金のお支払額に応じてたまるポイントを還元額(無料通行分)に交換できたり、時間帯割引を受けられます。 ETC割引・ご利用方法・マイレージの詳細はこちら > 詳細表示

有効期限切れのETCカードは使えますか?

有効期限が切れているETCカードでは、ETCレーンをご利用いただけません。ETCゲートの開閉バーが開きませんので、ご走行前に必ずカードの有効期限をお確かめください。 ※注意事項 ・ETCカードの有効期限はクレジットカードの有効期限と異なります。ETCカード券面の有効期限をご確認ください。 ・... 詳細表示

ETCカードは申し込んでからどのくらいで届きますか?

お申し込み受付後、審査のうえ1～2週間程度で発送します。記入漏れ等があった場合、手続きに時間を要する場合もありますのであらかじめご了承ください。 1ヶ月経ってもお手元に届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせよりご連絡ください。 <お問い合わせ先> a... 詳細表示

車が2台あるのでETCカードを2枚発行してほしい。

1枚のau PAY カードに対して、複数枚のETCカードの発行はできません。 ※1枚のau PAY カードに対してETCカードが発行できる枚数は1枚です。 なお、家族カードをお持ちの場合は、1枚の家族カードに対して1枚のETCカードを発行することができます。 例:家族カードを2枚お持ちの場合... 詳細表示

ETCカードを車載器に入れたのですが、エラーメッセージが出てしまいました。どうしたらいいですか?

ETCカードの抜き差しを数回繰り返していただくと、正常に認識されることがあります。 それでもエラーとなる場合は、車載器から案内されるエラー内容をご確認のうえ、auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコール... 詳細表示

家族カードでもETCカードを申し込みできますか?

家族カードでもETCカードをお申し込みいただけます。 auフィナンシャルサービスコールセンターにて「ETCカード申込書」をご請求いただき、本会員さまが必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。 au PAY カードをお持ちでないお客さまは、本会員さまの新規お申し込み時に、家族カードと一緒にお申し込みいただけ... 詳細表示

ETCカードに入会したいのですが、どうすればよいですか?

インターネット、お電話でお申し込みいただけます。 お客さまがお持ちのカードでお問い合わせ先が異なります。 【au PAY カードをお持ちでないお客さま】 クレジットカードのお申し込みと同時にETCカードもお申し込みいただけます。 ■クレジットカードのお申し込みはこちら > ... 詳細表示