現在登録している住所はどこで確認できますか？

現在登録している住所は会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 ※住所は、一部「*」を含む伏字で表示されます。 【ご確認方法】 1）会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。 2）「■お客さま情報の確認・変更」の[お客さま情報を確認・変更する]を... 詳細表示

住所の変更方法を教えてください。

ご住所の変更は、会員さま専用サイト、au PAY カードアプリからのお手続きであれば時間や場所を問わず手続きが可能です。 ●会員さま専用サイト STEP１： au PAY カード会員さま専用サイトTOPページのメニューより「お客さま情報」を選択してください。 STEP２： 確認変更メニューの「お客さ... 詳細表示

カードのローマ字氏名を修正したいのですが、どうすればいいですか?

名義変更のお手続きが必要です。ご変更は郵送でのお手続きとなります。 会員さま専用サイト後、TOPページのメニュー[お客さま情報]より書類をご請求いただけます。 ※お支払口座の名義もあわせて変更をお願いします。 ※当社にて変更届を受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします。 ... 詳細表示

就職や転職が決まった場合、勤務先の登録や変更は必要ですか?

就職や転職後、変更手続きをお願いします。 変更手続きは会員さま専用サイトにてお手続きいただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。 2)「■お客さま情報を確認・変更」の[お客さま情報を確認・変更す... 詳細表示

区画整理(市町村合併)による住居表示の変更のみでも住所変更は必要でしょうか?

区画整理(市町村合併)による住居表示の変更の場合でも、本会員さまより、ご住所の変更手続きが必要です。 会員さま専用サイトにて以下の手順でご変更いただけます。 【ご確認方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。 2)「■お客さま情報... 詳細表示

電話番号を変更したのですが、どうしたらいいですか?

会員さま専用サイトよりお手続きいただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[お客さま情報]を選択。 2)「■お客さま情報の確認・変更」の[お客さま情報を確認・変更する]を選択。 3)画面下部「■ご自宅住所などの変更」の「住所・連絡... 詳細表示

クレジットカードの名義変更の手続きを教えてください。(結婚などにより改姓した場合)

資料請求は会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 【お手続き方法】 1)会員さま専用サイトにログインし、TOPページのメニューより[資料請求]を選択。 2)「各種変更届(複数選択可)」の「変更届(住所・お勤め先・口座・お名前等)」にチェックを入れていただき、お手続き... 詳細表示

WEBサイトから住所変更する際、マンション名は全角と半角どちらで入力すればでいいですか?

「マンション・アパート名・部屋番号」欄には、全て「全角」でご入力ください。 詳細表示

改姓・改名した名前は、いつ反映されますか?

改姓・改名を当社にて受付した後、会員さま専用サイトに反映されるまで1～2週間のお時間がかかります。 それまでの間、会員さま専用サイトおよび各種配信メールの中でのお名前が、受付前のものである場合がありますのでご了承ください。 お手続きから反映されるまでの流れ 1)改姓・改名の申請 2)当社にて受... 詳細表示

海外へ転居するので、海外住所へ変更したいのですがどうすればよいですか?

お手続き方法をご案内いたしますので、お手数ですが、本会員さまより以下のお問い合わせ先までご連絡ください。 お問い合わせ先はこちら > ※海外住所の登録とあわせて、日本国内の実家などの住所を登録していただきますので、あらかじめご了承ください。 ※弊社からの郵送物は、ご登録いただいた日本国内のご住所へお届けいた... 詳細表示