カード表面の氏名のローマ字を修正したいのですが、どうすればいいですか？

名義変更のお手続きが必要です。ご変更は郵送でのお手続きとなります。 会員さま専用サイトTOPページのメニューの「お客さま情報を確認・変更する」より書類をご請求いただけます。 ※お支払い口座の名義もあわせて変更をお願いします。 ※当社にて変更届受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします。 ... 詳細表示

クレジットカードの名義変更の手続きを教えてください。（結婚などにより改姓した場合）

会員さま専用サイトで資料をご請求ください。 会員さま専用サイトにログイン後、メニュー欄の「資料を請求する」より「変更届」をご請求のうえ、お手続きください。お支払口座の名義もあわせて変更をお願いします。 当社にて変更届受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします。 ■「会員さま専用サイト」... 詳細表示

現在登録している住所はどこで確認できますか？

会員さま専用サイトよりご確認いただけます。 「お客さま情報を確認・変更する」ボタンを押して、ご確認ください。 ■「会員さま専用サイト」はこちら > ※ログインが必要です。 詳細表示

住所の変更方法を教えてください。

会員さま専用サイトよりお手続きいただけます。なお、住所変更の際、カードに記載の「セキュリティコード」等の入力により、ご本人さまを確認させていただきます。お手元にカードをご用意のうえ、お手続きください。 ■「会員さま専用サイト」はこちら > ※ログインが必要です。 【お手続き方法】 1)「お客... 詳細表示

電話番号を変更したのですが、どうしたらいいですか？

会員さま専用サイトよりお手続きいただけます。 ■「会員さま専用サイト」はこちら > ※ログインが必要です。 ※登録されているご契約によっては、My au、auショップ(au契約者のみ)で変更になります。 【お手続き方法】 1)「確認・変更メニュー」の「お客さま情報の確認・変更」の箇所の「確認す... 詳細表示

就職や転職が決まった場合、勤務先の登録や変更は必要ですか？

就職や転職後、変更手続きをお願いします。 変更手続きは会員さま専用サイトにてお手続きいただけます。 ■手続き手順 (1)会員さま専用サイトへログイン (2)[お客さま情報を確認・変更する]を選択 (3)変更したい項目を選んで[変更する]を押し、必要項目を入力 ■... 詳細表示

WEBサイトから住所変更する際、マンション名は全角と半角どちらで入力すればでいいですか？

「マンション・アパート名・部屋番号」欄には、全て「全角」でご入力ください。 詳細表示

海外へ転居するので、海外住所へ変更したいのですがどうすればよいですか？

お手続き方法をご案内いたしますので、お手数ですが、本会員さまより以下のお問い合わせ先までご連絡ください。 お問い合わせ先はこちら > ※海外住所の登録とあわせて、日本国内の実家などの住所を登録していただきますので、あらかじめご了承ください。 ※弊社からの郵送物は、ご登録いただいた日本国内のご住所へお届けいた... 詳細表示

区画整理（市町村合併）による住居表示の変更のみでも住所変更は必要でしょうか？

区画整理(市町村合併)による住居表示の変更の場合でも、本会員さまより、ご住所の変更手続きが必要です。 会員さま専用サイトにて以下の方法でご変更いただけます。 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)メニューの[お客さま情報を確認・変更する]を... 詳細表示

改姓・改名した名前は、いつ反映されますか？

改姓・改名を当社にて受付した後、会員さま専用サイトに反映されるまで1～2週間のお時間がかかります。 それまでの間、会員さま専用サイトおよび各種配信メールの中でのお名前が、受付前のものである場合がありますのでご了承ください。 お手続きから反映されるまでの流れ 1)改姓・改名の申請 2)当社にて受... 詳細表示