住所の変更方法を教えてください。

会員さま専用サイトよりお手続きいただけます。なお、住所変更の際、カードに記載の「セキュリティコード」等の入力により、ご本人さまを確認させていただきます。お手元にカードをご用意のうえ、お手続きください。 なお、住所変更をされる場合は転居が完了してから手続きを行うようお願いします。 ■「会員さま専用サイト... 詳細表示

カード表面の氏名のローマ字を修正したいのですが、どうすればいいですか？

名義変更のお手続きが必要です。ご変更は郵送でのお手続きとなります。 会員さま専用サイトTOPページのメニューの「お客さま情報を確認・変更する」より書類をご請求いただけます。 ※お支払い口座の名義もあわせて変更をお願いします。 ※当社にて変更届受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします。 ... 詳細表示

クレジットカードの名義変更の手続きを教えてください。（結婚などにより改姓した場合）

会員さま専用サイトで資料をご請求ください。 会員さま専用サイトにログイン後、メニュー欄の「資料を請求する」より「変更届」をご請求のうえ、お手続きください。お支払口座の名義もあわせて変更をお願いします。 当社にて変更届受領後、約2週間程度で新しいお名前のカードをお送りします。 ■「会員さま専用サイト」... 詳細表示

区画整理（市町村合併）による住居表示の変更のみでも住所変更は必要でしょうか？

区画整理(市町村合併)による住居表示の変更の場合でも、本会員さまより、ご住所の変更手続きが必要です。 会員さま専用サイトにて以下の方法でご変更いただけます。 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)メニューの[お客さま情報を確認・変更する]を... 詳細表示

WEBサイトから住所変更する際、マンション名は全角と半角どちらで入力すればでいいですか？

「マンション・アパート名・部屋番号」欄には、全て「全角」でご入力ください。 詳細表示

就職や転職が決まった場合、勤務先の登録や変更は必要ですか？

就職や転職後、変更手続きをお願いします。 変更手続きは会員さま専用サイトにてお手続きいただけます。 ■手続き手順 (1)会員さま専用サイトへログイン (2)[お客さま情報を確認・変更する]を選択 (3)変更したい項目を選んで[変更する]を押し、必要項目を入力 ■... 詳細表示

改姓・改名した名前は、いつ反映されますか？

改姓・改名を当社にて受付した後、会員さま専用サイトに反映されるまで1～2週間のお時間がかかります。 それまでの間、会員さま専用サイトおよび各種配信メールの中でのお名前が、受付前のものである場合がありますのでご了承ください。 お手続きから反映されるまでの流れ 1)改姓・改名の申請 2)当社にて受... 詳細表示

現在登録している住所はどこで確認できますか？

会員さま専用サイトよりご確認いただけます。 「お客さま情報を確認・変更する」ボタンを押して、ご確認ください。 ■「会員さま専用サイト」はこちら > ※ログインが必要です。 詳細表示

電話番号を変更したのですが、どうしたらいいですか？

会員さま専用サイトよりお手続きいただけます。 ■「会員さま専用サイト」はこちら > ※ログインが必要です。 ※登録されているご契約によっては、My au、auショップ(au契約者のみ)で変更になります。 【お手続き方法】 1)「確認・変更メニュー」の「お客さま情報の確認・変更」の箇所の「確認す... 詳細表示

海外へ転居するので、海外住所へ変更したいのですがどうすればよいですか？

お手続き方法をご案内いたしますので、お手数ですが、本会員さまより以下のお問い合わせ先までご連絡ください。 お問い合わせ先はこちら > ※海外住所の登録とあわせて、日本国内の実家などの住所を登録していただきますので、あらかじめご了承ください。 ※弊社からの郵送物は、ご登録いただいた日本国内のご住所へお届けいた... 詳細表示