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『 マイナポイント 』 内のFAQ

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  • マイナポイントの付与に関する注意事項を教えてください

    下記のいずれかの場合、マイナポイント付与(au PAY 残高へのチャージ)が行えませんので、 事前にご注意いただきますようお願いいたします。 ①au PAYの利用開始手続きが行われていない、または一時停止中もしくはau PAY プリペイドカードが発行されていない。 au PAY アプリを... 詳細表示

    • No:7887
    • 公開日時:2021/01/15 09:00
    • 更新日時:2021/01/22 09:20
  • マイナポイントの還元タイミングを知りたい

    マイナポイントの還元タイミングは以下となります。 ・前月16日〜当月15日までのカードご利用額で計算したマイナポイント還元額に対して、翌月下旬ごろに還元 ・キャンペーン期間中にマイナポイントに「au PAY カード」でお申し込み、2020年9月以降にau PAY カードをご利用いただくとご利用... 詳細表示

    • No:7834
    • 公開日時:2021/01/13 09:00
    • 更新日時:2021/03/26 10:35
  • マイナポイントを申し込んだのに付与されません

    KDDI株式会社が別途定める「ID利用規約」に従い、au ID及びこれに紐づくパスワードをau PAY残高に設定をしていない場合、本サービスを受けることはできません。 2021年10月15日までにご設定いただけない場合、マイナポイントの付与が行えませんので必ず以下より設定を行ってください。 ■... 詳細表示

    • No:6939
    • 公開日時:2021/01/13 09:00
    • 更新日時:2021/03/26 10:28
  • マイナンバーカードの暗証番号入力時にエラーが出てしまう

    マイナンバーカードの暗証番号入力時にエラーが出てしまった場合、暗証番号の再設定を住民票のある市区町村にて実施いただく必要がございます。 まずはご入力いただいた数字4 桁の暗証番号が、マイナンバーカード交付時もしくは受取時にご自身で設定したものでお間違いないかご確認ください。 また、暗証... 詳細表示

    • No:6943
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/19 13:42
  • マイナンバーカードがうまく読み取れない

    マイナンバーカードの読み取りはご利用の端末によって、読み取り方法が異なります。 ※マイナンバーポイントアプリ対応端末であることを事前にご確認ください。 >ご利用の端末が対象端末か確認する >iPhoneでのマイナンバーカードの読み取り方を確認する >Android... 詳細表示

    • No:6942
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/26 11:55
  • マイナポイントにau PAY カードを登録するメリットを教えてください

    カードご利用額の25%還元(上限5,000円相当まで)なので、日常の決済や公共料金のお支払い、ETCカードなどご利用範囲が広いau PAY カードがおすすめです。 また、還元額の20%相当(上限1,000円相当まで)がさらに還元されるキャンペーンも開催しています。(期間:2021年3月31日まで) ... 詳細表示

    • No:6941
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/04 15:43
  • マイナポイント(au PAY 残高)付与の対象外になる利用はありますか

    au PAY カード(ゴールドカードを含む)で以下をご利用の場合はマイナポイント(au PAY 残高)付与の対象外になります。 ・au PAY 残高へのチャージ(クレジットカードご利用のみ対象です。) ・キャンセルに至ったご利用料金 ・キャッシングサービス、カードローンのご利用料金 ・年会費や各種手数... 詳細表示

    • No:6940
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 12:04
  • 家族カードでもマイナポイントに申し込めますか

    はい。お申し込みいただけます。 家族カード会員さまは家族カード裏面記載の「管理番号」と家族会員さまの生年月日をご入力ください。 ※家族カード会員さまのマイナポイントは、申請いただきました家族カードそれぞれに付与されます。 お申込方法については以下をご確認ください ■マイナポイントのお申... 詳細表示

    • No:6938
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:29
  • カード券面がau WALLET クレジットカード/ゴールドカードでもマイナポイントに申し込めますか

    はい。お申し込みいただけます。 お申し込みの際は、「au PAY カード」を選択してお申し込みください。 お申込方法やマイナポイントの詳細は以下をご確認ください。 ■マイナポイントについてはこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET クレジットカード」は... 詳細表示

    • No:6937
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:35
  • マイナポイントに申し込めない場合を教えてください

    以下のお客さまはau PAY カードでマイナポイントにお申し込みいただけない場合があります。 ・退会または利用停止に該当している場合 ・クレジットカードが有効でないお客さま ・「au ID」が解除または無効となっている、もしくは譲渡・承継している場合、またはau ID統合によりau IDを変更されている... 詳細表示

    • No:6936
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/19 13:48

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