Pontaポイント(旧WALLET ポイント)に有効期限はありますか？

Pontaポイントの有効期限は最後にポイント加算、またはポイント利用がされた日から1年間です。 ※キャンペーン等でたまるポイントは有効期限が短い場合もあります。 例えば、au PAYでお買い物（ポイント加算）したり、au PAYマーケットでPontaポイントを支払金額に充当（ポイント利用）した... 詳細表示

クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当する方法を教えてください。

請求金額にPontaポイントを充当する方法は以下のお手続き方法をご確認ください。 資料請求は会員さま専用サイトにて、以下の手順でご確認いただけます。 【お手続き方法】 1）会員さま専用サイトにログイン。 2）[ポイントで支払う]を選択し、お手続きください。 ※メニ... 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)を家族にプレゼントできますか？

au料金等のご請求書をまとめているご家族さまにプレゼントすることが下記２点を満たす場合に可能です。 ①請求をまとめている家族である。 ②贈る側と受け取る側で、au IDとPonta会員ID（Pontaカード）連携状況が一致している。 プレゼント方法は以下の通りです。 1)a... 詳細表示

Pontaポイント（旧WALLET ポイント）が減りました（消えました）。なぜですか？

以下の場合が考えられます。 ●お取り消しや返品により、お店での売上げが取り消し・返品処理された場合 　※該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。また、ポイントがすでにご利用可能となっている場合は、相当分のポイントを減算させていただきます。 ●au IDを解約された場合 ●ポイントの有効期限（... 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)の加算対象外となるサービスはありますか？

以下のご利用はポイント加算対象外となります。 ※予告なく変更・追加・削除になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ・au PAY カード年会費 ・各種手数料（リボ払い、分割払い、カード切替・再発行手数料、明細書発送手数料等） ・キャッシング、カードローン ・電子マネー... 詳細表示

Pontaポイントの利用履歴はどこで確認できますか？

会員さま専用サイトTOP、またはau PAY アプリのホームからご確認いただけます。 会員さま専用サイトからは以下手順でご確認いただけます。 【お手続き方法】 1）会員さま専用サイトへログイン後、TOPページのメニューより[ポイント]を選択。 2）[ポイント履歴を確認する]を選... 詳細表示

ポイントのキャッシュバックについて確認できますか？

ポイントのキャッシュバックとは、auショップでお手続きをおこなった際に還元されるポイントのことです。 ■キャッシュバックの確認は、会員さま専用サイトでご確認いただけます。 【ご確認方法】 1）会員さま専用サイトにログイン。 2）会員さま専用サイトTOPページの左上部の「... 詳細表示

au PAY プリペイドカードでためたPontaポイントをau PAY カードの請求に充当できますか？

au PAY カードをお持ちのお客さまならPontaポイントをご請求に充当いただけます。 ただし、au PAY カードに紐付くau IDにてたまったPontaポイントに限ります。 ※請求金額への充当は、本会員さまのみご利用いただけるサービスです。家族会員さまはご利用いただけません。 ... 詳細表示

クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当できる期間を教えてください。

クレジットカードの請求金額にPontaポイント充当のお手続きができるのは、毎月ご請求金額が確定する前々日までの約1ヶ月間となります。毎月の具体的なスケジュールは以下の表をご確認ください。 【ご注意】 ●当社のご請求確定処理（毎月20日ごろ）の前後はポイント充当のお手続きができません。 ●... 詳細表示

カードを使ったときのPontaポイントはどのように加算されますか？

獲得予定ポイントがたまっていき、毎月15日までの獲得予定ポイントが翌月Pontaポイントとして加算されます。 Pontaポイントの加算時期は、Ponta会員IDとの連携状態に応じて、異なります。 ・ID未連携のお客さま：毎月お支払日加算（従来通り） ・ID連携済のお客さま：毎月12日～17日... 詳細表示