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『 Pontaポイント 』 内のFAQ

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  • ポイントのキャッシュバックについて確認したい

    ポイントのキャッシュバックとは、auショップで手続きを行った際に還元されるポイントのことです。 ■キャッシュバックの確認は、会員さま専用サイトでご確認いただけます。 1.会員さま専用サイトを開きログインする 2.会員さま専用サイトTOPページの「キャッシュバック」を選択する ※メニューの「ポイント... 詳細表示

    • No:8602
    • 公開日時:2021/03/29 15:48
  • Pontaポイントの利用履歴はどこで確認できますか?

    au PAY カード会員さま専用サイト、または、au PAY アプリ(旧au WALLET アプリ)のHOMEからご確認いただけます。 ■au PAY カード会員さま専用サイトからは以下方法で確認できます。 1.会員さま専用サイトTOPを開く 2.メニューから「ポイントやキャッシュバックを確認・利用... 詳細表示

    • No:8601
    • 公開日時:2021/03/29 15:43
  • カードを使ったときのPontaポイントはどのように付与されますか?

    獲得予定ポイントが貯まっていき、毎月15日までの獲得予定ポイントが翌月Pontaポイントとして加算されます。 Pontaポイントの加算時期は、Ponta会員IDとの連携状態に応じて、異なります。 ・ID未連携のお客様:毎月お支払日加算(従来通り) ・ID連携済のお客様:毎月12日~15日加算... 詳細表示

    • No:7882
    • 公開日時:2021/01/15 10:29
    • 更新日時:2021/01/15 10:36
  • Pontaポイントについて問い合わせをしたい

    au PAY カードに関するPontaポイントについては、以下をご覧ください。 ■Pontaポイントについてよくあるご質問はこちら > ■Pontaポイントについて詳しくはこちら > ■上記以外のお問い合わせはこちら > そのほかauサービスに関するPontaポイ... 詳細表示

    • No:7881
    • 公開日時:2021/01/15 10:27
  • クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当する際の注意点を教えてください。

    クレジットカードの請求額にPontaポイントを充当する際は、以下の注意事項をご確認ください。 【ご注意】 ・当社のご請求確定処理(毎月20日ごろ)の前後はポイント充当のお手続きができません。 ・利用可能ポイント数は、その時点で表示されているご請求予定額が上限です。 ・ご請求確定後のお支払い... 詳細表示

    • No:6965
    • 公開日時:2020/07/07 00:00
    • 更新日時:2021/03/18 14:49
  • au PAYカードからau PAYプリペイドカードへのチャージ(入金)でポイントはたまりますか?

    au PAY プリペイドカードへのチャージ(入金)でもPontaポイントがたまります。au PAY カードからau PAY プリペイドカードへチャージにともなうPontaポイントの加算は、100円(税込)につき1Pontaポイントになります。 チャージ方法は「オートチャージ」と「都度チャージ」が... 詳細表示

    • No:2313
    • 公開日時:2020/06/23 00:00
    • 更新日時:2021/03/24 15:10
  • Pontaポイント(旧WALLET ポイント)をお得にためる方法はありますか?

    au料金だけでなく、コンビニやネットショッピング等、普段のお買い物の際に、au PAY カードでお支払いいただくと100円(税込)につき1Pontaポイントたまります。 また、全国のau PAY ポイントアップ店であれば、200円(税込)につき3Pontaポイント以上以上たまります。 詳細は、au... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2020/06/23 00:00
  • Pontaポイント(旧WALLET ポイント)の還元率は何%ですか?

    au PAY カードのご利用100円(税込)につき1Pontaポイント(還元率1%)たまります。 また、全国のau PAY ポイントアップ店であれば、還元率が1.5%以上となります。 詳細は、au PAY アプリの「使えるお店→au PAY ポイントアップ店を探す」でご確認ください ... 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2020/06/23 00:00
  • クレジットカードの請求金額にPontaポイントを充当しました。反映されるのはいつですか?

    ご請求予定額にポイントを充当した場合、毎月20日ごろに反映します。 ※20日以降に会員さま専用サイトのご利用明細にてご確認ください。 例: 1月末にポイントを充当した場合、2月15日のご利用分として、2月20日ごろに反映し、3月10日のお支払い分にポイント充当されます。 ... 詳細表示

    • No:3540
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:39
  • Pontaポイント(旧WALLET ポイント)が減りました(消えました)。なぜですか?

    以下の場合が考えられます。 ●お取り消しや返品により、お店での売上げが取り消し・返品処理された場合 ※該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。また、ポイントがすでにご利用可能となっている場合は、相当分のポイントを減算させていただきます。 ●au IDを解約された場合 ●ポイントの有効期限(... 詳細表示

    • No:4951
    • 公開日時:2020/05/21 08:00
    • 更新日時:2021/03/25 14:26

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