獲得済みのPontaポイント(旧WALLET ポイント)や獲得予定ポイントが減りました（消えました）が、なぜですか？

以下の場合が考えられます。 ●お取り消しや返品により、お店での売上げが取り消し・返品処理された場合 ※該当する獲得予定ポイントを取り消しさせていただきます。また、ポイントがすでにご利用可能となっている場合は、相当分のポイントを減算させていただきます。 ●au IDを解約された場合 ●ポイントの有効期限(... 詳細表示

貯まったPontaポイント(旧WALLET ポイント)を「au PAY プリペイドカード」(旧au WALLET プリペイドカード)にチャージする方法を教えてください。

以下でご確認いただけます。 ■Pontaポイントを「au PAY プリペイドカード」にチャージする方法はこちら > ■その他のPontaポイントの使い方はこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET プリペイドカード」は「au PAY プリペイドカード... 詳細表示

クレジットカードの請求額にPontaポイント(旧WALLET ポイント)を充当するメリットを教えてください。

クレジットカードの請求額にポイントを充当するメリットを動画でご紹介します。 ■メリットについてはこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET ポイント」から「Pontaポイント」にポイント名称、ポイントサービス内容が変わりました。 ■Pontaポイントの詳細はこ... 詳細表示

クレジットカードの請求額にPontaポイント(旧WALLET ポイント)を充当しました。反映されるのはいつですか？

ご請求予定額にポイントを充当した場合、毎月15日のご利用分として、毎月20日ごろに反映します。会員さま専用サイトのご利用明細にてご確認ください。 ■会員さま専用サイト > 例: 1月末にポイントを充当した場合、2月15日のご利用分として、2月20日ごろに反映し、3月10日のお支... 詳細表示

クレジットカードの請求額にPontaポイント(旧WALLET ポイント)を充当できる期間を教えてください。

クレジットカードの請求額にPontaポイント充当のお手続きができるのは、毎月ご請求額が確定する前々日までの約1ヶ月間となります。毎月の具体的なスケジュールは以下の表をご確認ください。 【ご注意】 ●ポイント充当可能期間の経過後に追加されたカードご利用代金(au料金を含む)については、ポイント充当が... 詳細表示

Pontaポイント(旧WALLET ポイント)を家族にプレゼントできますか？

au料金等のご請求書をまとめているご家族さまにプレゼントすることが可能です。詳しくはau ポイントプログラムサイトをご確認ください。 au ポイントプログラムサイトはこちら > ・2020年5月21日に「au WALLET ポイントプログラム」は「au ポイントプログラム」へ名称が変更に... 詳細表示

au PAY カード(旧au WALLET カード)からau PAY プリペイドカード(旧au WALLET プリペイドカード)へのチャージ（入金）でポイントはたまりますか？

au PAY プリペイドカードへのチャージ(入金)でもPontaポイントがたまります。au PAY カードからau PAY プリペイドカードへチャージにともなうPontaポイントの加算は、200円につき1ポイントになります。 ■チャージ方法についてはこちら > ・2020年5月21日... 詳細表示

au PAY プリペイドカード(旧au WALLET プリペイドカード)で貯めたポイントをau PAY カード(旧au WALLET カード)の請求に充当できますか？

au PAY カードをお持ちのお客さまならPontaポイントをご請求に充当いただけます。ただし、au PAY カードに紐付くau IDにて加算されたPontaポイントに限ります。 ※請求額への充当は、本会員さまのみご利用いただけるサービスです。家族会員さまはご利用いただけません。 ■詳しくはこちら &... 詳細表示

Pontaポイント(旧 WALLETE ポイント)の使い方を教えてください。

たまったPontaポイントは1ポイントからご利用いただけます。 【ポイントの使い方】 1)クレジットカードの請求額に充当する ★オススメ クレジットカードご利用分をポイントで支払えます。 2)au PAY プリペイドカードにチャージする ★オススメ チャージ後はポイントを使って様々なお店... 詳細表示

家族カードで利用した分のポイントはどうなりますか？

家族会員さまご利用分のPontaポイントは、本会員さまに加算します。 ・2020年5月21日に「au WALLET ポイント」から「Pontaポイント」にポイント名称、ポイントサービス内容が変わりました。 ■Pontaポイントの詳細はこちら > 詳細表示