メールアドレスの登録は必要ですか。

ご登録いただいたメールアドレス宛に、クレジットカードのご利用速報やご請求金額のご連絡、ご利用代金の引落し日等の重要なお知らせをお届けしておりますので、メールアドレスをご登録いただくことを推奨しております。 メールアドレスの登録は、会員さま専用サイトにログインいただき、「お客さま情報を確認・変更する」を押して... 詳細表示

メールアドレスを登録・変更したい。

メールアドレスの登録・変更は、会員さま専用サイトにて以下操作手順でご変更をお願いいたします。 操作手順 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)[お客さま情報を確認・変更する]を選択 3)画面下部の「お知らせ通知設定の変更」を選択 4)メ... 詳細表示

お知らせのメールが届かない。

メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。 ・メールアドレスの登録が誤っている ・受信拒否設定にしている ・迷惑メールとして扱われている ・受信側メールサーバーの問題 それぞれの対処法は以下よりご確認ください。 ●メールアドレスの登録が誤っている 現在ご登録いただいてい... 詳細表示

Eメールの配信及び停止の設定方法について教えてほしい。

Eメールの配信及び停止の設定方法は会員さま専用サイトにて 以下の手順でお手続きください。 ①会員さま専用サイトへログイン後、「お客様情報を確認・変更する」を押下 ②「確認・変更メニュー」の「お客さま情報の確認・変更する」を押下 ③「お知らせ通知設定の変更」の「変更する」を押下 ④画面に従って入力、設... 詳細表示

請求金額確定の案内メールはいつ頃配信されるの？

毎月22～24日頃、本会員さまに「請求確定配信しています。 ※都合により配信が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。 当社からのメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.co... 詳細表示

インターネットで入会申込みを行ったが、データをきちんと送信できたか心配です。

受付完了後、Eメール(@system.kddi-fs.com)で申込受付完了メールをお送りしております。 当社からのEメールを受信するためには、ご利用のメールソフトにて以下のドメインを受信できるようにメールフィルター等の設定をお願いします。 @system.kddi-fs.com @email.kddi-f... 詳細表示

どんな内容のEメールが配信されますか？

以下の情報をEメールで配信しています。 ■入会後、お手元にau PAY カードが届く前のお客さま ・カード配送状況のご連絡 ・カードの使い方情報などのご案内 ■au PAY カードをご利用中のお客さま ・カードご利用速報やご請求金額のご連絡 ・カードご利用代金の引落日のご連... 詳細表示

クレジットカードで買い物をしたら、「ご利用速報」と「ご利用詳細」の2つのメールが届いた。

「ご利用速報」は、セキュリティの観点からカードご利用のつど配信させていただきます。 「ご利用詳細」はご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。 「ご利用速報」の配信内容 ・カードのご利用日 ・ご利用内容 ・ご利用金額 「ご利用詳細」の配信内容 ・... 詳細表示

カードの利用がない月（ご請求がない月）でも、請求金額が確定した旨の案内メールは配信されますか？

「ご請求金額確定のお知らせ」は、カードのご利用がない月(ご請求がない月)でも配信されます。 ※請求金額の確定をご案内するメールは、本会員さまにのみお送りしております。 ※ご利用いただいた加盟店の締め日等により、クレジットカードのご請求月が遅れる場合がございます。 ※「ご請求金額確定のお知らせ」前に、カー... 詳細表示

フィッシング詐欺のようなメールが来たのですが、どうしたらいいですか？

当社では、セキュリティを考慮し、お客さまの個人情報についてEメールで問い合わせたり、ご回答をお願いするようなことはありません。 不審なEメールをお受取りになった場合は、ご連絡およびご回答などなさらないよう、くれぐれもご注意ください。 ■フィッシング詐欺についての詳細はこちら > ... 詳細表示