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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • カードを退会しても「会員さま専用サイト」で利用代金を確認できますか?

    カードの解約(退会)のお申し出を受けた以降は、会員さま専用サイトにログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。 カード解約(退会)後、請求残高が残っている場合には後日ご利用明細書を送付させていただきます。 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2017/10/03 11:00
  • 「auかんたん決済」の利用明細はどこで確認できますか?

    下記、auかんたん決済のWEBサイトにてご確認頂けます。 クレジットカードや通信料金合算支払いなど、支払方法ごとの明細もご確認いただけます。 ■auかんたん決済のWEBサイトはこちら > ※ログイン後「ご利用明細」を押してご確認ください。 ■auかんたん決済の当月・過去の... 詳細表示

    • No:2241
    • 公開日時:2017/11/27 16:00
    • 更新日時:2021/03/26 11:32
  • 「ご利用明細書」の印刷方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用明細書(PDF)」を印刷可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 2)確定状況が「確定分」となっている「お支払日」を押す。 ※未確定月は印刷できません。 3)「ご利用明細... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2018/02/20 10:00
    • 更新日時:2021/07/20 14:59
  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細を確認するはこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら > 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/06/12 13:00
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    「ご利用履歴(csv)」のダウンロードは、パソコンから会員さま専用サイトにログイン後、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 3)確定状況が「確... 詳細表示

    • No:3394
    • 公開日時:2018/07/03 17:00
    • 更新日時:2021/04/15 11:04
  • ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか?

    ご利用店からの売上情報が到着しだい「ご利用明細」に反映しております。 なお、ご利用店によりお日にちがかかる場合があり、締め日(毎月15日)より後に売上情報が到着した分は、次回のご請求となります。 ご利用明細のご確認は会員さま専用サイトにてご確認ください。 ■会員さま専用サイトはこちら &... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2018/10/31 16:00
    • 更新日時:2021/03/15 11:39
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 【ご注意】 上記1または2(入会月を含む3ヶ月以内は除く)のお客さまには、ご利用明細書送付費用110円(税込)をご負担いただいております... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 14:44
  • 次回請求分を事前に支払いたいのですが。

    お電話にて承っております。auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    送付をご希望のお客さまは、お手数ですがauフィナンシャルサービスコールセンターのオペレータにお申し付けください。 紙のご利用明細書の送付費用として110円(税込)をご負担いただきます。 ご利用明細書は郵送いたします。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター ... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/07/20 14:59
  • ご利用明細書の送付を停止する方法を教えてください。

    ご利用明細書の送付停止をご希望の場合は、 auフィナンシャルサービスコールセンターへご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 10:50

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