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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 次回請求分を事前に支払いたいのですが。

    お電話にて承っております。auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00～18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード... 詳細表示

    • No：307
    • 公開日時：2020/06/12 00:00
    • 更新日時：2022/06/23 14:51

  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    ご利用明細書の送付をご希望のお客さまは、お手数ですが以下に記載のauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡をお願いします。 紙のご利用明細書の送付費用として110円(税込)をご負担いただきます。 ご利用明細書は郵送いたします。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサー... 詳細表示

    • No：2988
    • 公開日時：2020/06/12 00:00
    • 更新日時：2022/02/28 13:06

  • 今月の請求額(支払金額)や請求予定額(支払予定金額)の確認方法を教えてください。

    ご請求額は、以下サービスでご確認いただけます 1.au PAY アプリ(アプリを開きます) 2.会員さま専用サイト(会員さま専用サイトへ遷移します) 3.自動音声応答サービス(0120-994-388 ) 各サービスでの確認方法は、以下よりご覧いただけます 1.au PAY ... 詳細表示

    • No：10166
    • 公開日時：2022/02/15 11:35
    • 更新日時：2022/02/15 15:57

  • au PAY カードの引き落としについて、引落口座の通帳にはどのように記載されますか?

    ご登録いただいているお支払い口座(金融機関)により記載方法が異なります。 以下①～④のいずれかで記載いたします。 ①「AU PAY カード」 ※auじぶん銀行、ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、埼玉りそな銀行、横浜銀行など ②「AU PAY カード UFJ」 ※七十七銀行など ③「UFJ ... 詳細表示

    • No：6968
    • 公開日時：2021/03/29 00:00
    • 更新日時：2021/12/21 18:44

  • ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか?

    ご利用店からの売上情報が到着しだい「ご利用明細」に反映しております。 なお、ご利用店によりお日にちがかかる場合があり、締め日(毎月15日)より後に売上情報が到着した分は、次回のご請求となります。 ご利用明細のご確認は会員さま専用サイトにてご確認ください。 ■会員さま専用サイトはこちら &... 詳細表示

    • No：302
    • 公開日時：2018/10/31 16:00
    • 更新日時：2021/03/15 11:39

  • カードを退会しても「会員さま専用サイト」で利用代金を確認できますか?

    カードの解約(退会)のお申し出を受けた以降は、会員さま専用サイトにログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります。 カード解約(退会)後、請求残高が残っている場合には後日ご利用明細書を送付させていただきます。 詳細表示

    • No：301
    • 公開日時：2017/10/03 11:00

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