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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 請求額や利用明細の確認方法を教えてください。

    請求額は、以下サービスでご確認いただけます。 1.auPAYアプリ 2.会員さま専用サイト 3.自動音声応答サービス 1.au PAY アプリ ※au ID/PWでのログインが必要です。 アプリダウンロードいただきau ID・PWで一度ログインいただくと、次回より自動でログイン... 詳細表示

    • No:9550
    • 公開日時:2021/10/21 16:32
    • ウィザードFAQ
  • au PAY カードの引き落としについて、引落口座の通帳にはどのように記載されますか?

    ご登録いただいているお支払い口座(金融機関)により記載方法が異なります。 以下①~④のいずれかで記載いたします。 ①「AU PAY カード」 ※auじぶん銀行、ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、埼玉りそな銀行、横浜銀行など ②「AU PAY カード UFJ」 ※七十七銀行など ③「UFJ ... 詳細表示

    • No:6968
    • 公開日時:2021/03/29 00:00
    • 更新日時:2021/12/21 18:44
  • ご利用明細の「KDDIご利用料金」の内訳の確認方法を教えてください。

    「au電話利用料」「KDDIご利用料金」の詳細については、以下サービスよりご確認いただけます。 1.My auのWEBサイト> ※ログインにはau ID・PWが必要です。 2.My auアプリ> ※ログインにはau ID・PWが必要です。 ※My auアプリをダウンロー... 詳細表示

    • No:3845
    • 公開日時:2021/01/13 09:00
    • 更新日時:2021/10/07 15:32
  • ご利用明細書の送付を停止する方法を教えてください。

    ご利用明細書の送付停止をご希望の場合は、 auフィナンシャルサービスコールセンターへご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 10:50
  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    ご利用明細書の送付をご希望のお客さまは、お手数ですが以下に記載のauフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡をお願いします。 紙のご利用明細書の送付費用として110円(税込)をご負担いただきます。 ご利用明細書は郵送いたします。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサー... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/12/21 18:10
  • 次回請求分を事前に支払いたいのですが。

    お電話にて承っております。auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 【ご注意】 上記1または2(入会月を含む3ヶ月以内は除く)のお客さまには、ご利用明細書送付費用110円(税込)をご負担いただいております... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 14:44
  • ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか?

    ご利用店からの売上情報が到着しだい「ご利用明細」に反映しております。 なお、ご利用店によりお日にちがかかる場合があり、締め日(毎月15日)より後に売上情報が到着した分は、次回のご請求となります。 ご利用明細のご確認は会員さま専用サイトにてご確認ください。 ■会員さま専用サイトはこちら &... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2018/10/31 16:00
    • 更新日時:2021/03/15 11:39
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    「ご利用履歴(csv)」のダウンロードは、パソコンから会員さま専用サイトにログイン後、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 3)確定状況が「確... 詳細表示

    • No:3394
    • 公開日時:2018/07/03 17:00
    • 更新日時:2021/04/15 11:04
  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細を確認するはこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら > 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/06/12 13:00

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