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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • au PAY カードの引き落としについて、引落口座の通帳にはどのように記載されますか?

    ご登録の口座により以下のいずれかで記載いたします。 「AU PAY」 「AU PAY UFJ」 「UFJ AU PAY」 「ミツビシUFJニコス」 ※2020年6月10日のご請求分までは「PAY」の箇所が「WALLET」となります。 ・2020年5月21日に「au WALL... 詳細表示

    • No:6968
    • 公開日時:2020/07/07 00:00
  • ご利用明細書を紙で送ってもらう手続をしましたが、不要になったので止めてもらいたいです。

    auフィナンシャルサービスコールセンターにてお手続き可能です。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード裏面に記載の番号... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • ご利用明細書を紙で送ってほしい。

    auフィナンシャルサービスコールセンターにてお手続き可能です。オペレータにお申し付けください。 紙のご利用明細書の送付費用として110円(税込み)をご負担いただきます。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • 次回請求分を事前に支払いたいのですが。

    お電話にて承っております。auフィナンシャルサービスコールセンターまでご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合せ先が異なるため、カード... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 【ご注意】 上記1または2(入会月を含む3ヶ月以内は除く)のお客さまには、ご利用明細書送付費用110円(税込み)をご負担いただいておりま... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
  • 請求額や利用明細はどうやって確認できますか?

    ①. 「会員さま専用サイト」へ ログインしてください。 ②. 最新の「ご請求予定額」をご確認いただけます。 詳しくは、 au PAY カード会員さま専用サイトより 「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押してください。 ③.お支払日ごとのご請求予定額が「お支払合計額... 詳細表示

    • No:5872
    • 公開日時:2020/05/21 08:00
    • ウィザードFAQ
  • ご利用明細にショッピング利用分が反映されるのはいつですか?

    ご利用店からの売上情報が到着しだい「ご利用明細」に反映しておりますので、順次、会員さま専用サイトよりご確認いただけます。 なお、お店によりお日にちがかかる場合があり、締め日(毎月15日)より後に到着した分は、次回のご請求となります。 ■会員さま専用サイト > ※家族会員さまのご利用分は本会... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2018/10/31 16:00
    • 更新日時:2020/07/08 08:51
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用履歴(csv)」をダウンロード可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 2)確定状況が「確定分」となっている「お支払日」を押す。 ※未確定月はダウンロー... 詳細表示

    • No:3394
    • 公開日時:2018/07/03 17:00
  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細を確認するはこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら > 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/06/12 13:00
  • 「ご利用明細書」の印刷方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用明細書(PDF)」を印刷可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「ご請求額・ご利用明細を確認する」を押す。 2)確定状況が「確定分」となっている「お支払日」を押す。 ※未確定月は印刷できません。 ... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2018/02/20 10:00

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