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『 ご請求額・ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 過去の利用明細を確認したい。

    会員さま専用サイトでご確認いただけます。 ■ご請求額・ご利用明細の確認はこちら > ※過去14ヶ月分のご請求額・ご利用明細をご確認いただけます。 ※家族会員さまは、ご自身のご利用明細のみご確認いただけます。 ■ログイン方法がわからない方はこちら > 14ヶ月以前の明細... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/06/12 13:00
    • 更新日時:2023/01/18 16:37
  • 利用明細がダウンロードできない。

    ご利用明細はパソコンからダウンロードいただけます。 ダウンロードできない場合は、お手数ですが使用しているブラウザを変更してお試しください。 ※スマートフォンからはご利用いただけませんのでご注意ください。 ダウンロード方法はこちら> ダウンロードする推奨環境についてはこちら> 詳細表示

    • No:12012
    • 公開日時:2022/12/13 13:00
  • 請求額や利用明細の確認方法を教えてください。

    ご利用明細は、会員さま専用サイトよりご確認いただけます。 ※会員さま専用サイトのご利用にはau ID・パスワードでのログインが必要です。 ※会員さま専用サイトはau PAY アプリからも閲覧可能です。 アプリをダウンロードいただきau ID・パスワードで一度ログインいただくと、次回より自動でログイン... 詳細表示

    • No:9550
    • 公開日時:2022/11/15 10:00
    • ウィザードFAQ
  • 「ご利用履歴」のダウンロード方法を教えてください。

    「ご利用履歴(csv)」のダウンロードは、パソコンから会員さま専用サイトにログイン後、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご利用方法】 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはau ID・パスワードが必要です。 2)「明細確認」を押す。 3) お支払月を選択できるプルダウンを押... 詳細表示

    • No:3394
    • 公開日時:2022/11/15 10:00
  • 「ご利用明細書」の印刷方法を教えてください。

    パソコンで会員さま専用サイトにログイン後、「ご利用明細書(PDF)」を印刷可能です。 ■会員さま専用サイト > 【ご利用方法】 1)「明細確認」を押す 2) お支払月を選択できるプルダウンを押下し、任意の請求月を選択する。 3)「ご利用明細書の印刷・ダウンロード」を押す。 4... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2022/11/15 10:00
  • 紙の明細書はどのような場合に送付されますか?

    ご利用明細書は以下のお客さまへ送付しています。 (1)明細書送付を希望された方 (2)お支払口座が未設定の方 (3)カードの解約(退会)後、請求残高が残っている方 【ご注意】 上記1または2(入会月を含む3ヶ月以内は除く)のお客さまには、ご利用明細書送付費用110円(税込)をご負担いただいております... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2022/11/15 10:00
  • 「auかんたん決済」の利用明細の確認方法を教えてください。

    auが提供する以下のいずれかのサービスよりご確認ください。 ■au PAYアプリでのお手続き TOP画面の「お金の管理」から「auかんたん決済」をタッチしてください。 ※「利用履歴」の下に表示されているご利用月をタッチすると、過去分を選択いただけます。 ■WEBサイトでのお手続き ... 詳細表示

    • No:2241
    • 公開日時:2022/11/10 13:00
    • 更新日時:2022/11/10 13:22
  • ご利用明細の「au電話利用料」「UQmobileご利用料金」「KDDIご利用料金」の内訳の確認方法を教えてください。

    各種通信料金の基本使用料、通話料、データ通信料、機種代金などの詳細については、auが提供する以下のいずれかのサービスよりご確認ください。 ■WEBサイトでのお手続き My auのWEBサイト> ログイン後に「料金内訳を確認する」からご確認いただけます。 My auのWEB請求... 詳細表示

    • No:3845
    • 公開日時:2022/11/10 13:00
    • 更新日時:2022/11/10 13:22
  • au料金を口座振替からau PAY カード払いに変更した場合の引落日を教えてください。

    口座振替からau PAY カード払いに設定を変更された場合、auご利用料金はご利用月の翌々月10日(※)にお支払口座よりお引落しいたします。(ご利用月の翌月10日から1か月遅れに変わります。) ※10日が土曜・日曜・祝日の場合、金融機関翌営業日 au・KDDIご利用料金のお支払いサイクルイメージ ... 詳細表示

    • No:11723
    • 公開日時:2022/11/01 00:00
  • ご利用明細書の送付を停止する方法を教えてください。

    ご利用明細書の送付停止をご希望の場合は、 auフィナンシャルサービスコールセンターへご連絡ください。 <お問い合わせ先> auフィナンシャルサービスコールセンター 03-6758-7388(通話料有料) 受付時間 9:00~18:00(年中無休) ※ゴールドカードの方は、お問合... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2022/06/23 15:15

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