覚えのない利用速報メールが届きましたが、請求は発生しますか。

ご利用速報メールを配信する時点では、まだご請求内容が確定していない状態です。 そのため、コールセンターにお電話いただいても、カードの利用内容を照会できません。 後日お送りする「ご利用詳細メール」や、毎月20日頃お送りする「ご請求金額確定のお知らせメール」をご確認ください。 ■ご利用速報メールとは？ ... 詳細表示

au PAY カードが利用できないのはなぜですか？

1. 利用可能額を超過してご利用している ショッピング、キャッシングサービス、リボ・分割ごとに利用可能額が異なります。 ■ご利用可能額の確認はこちら > 2. カードの引落しが出来ていない ■引き落としが出来なかった方はこちら > 3. カードの有効期限が切れている ■更新カー... 詳細表示

クレジットカード番号はどこで確認できますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 詳細表示

ご利用可能額や、ご利用残高入金後にご利用可能額が戻ったかどうかはどこで確認できますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

入会日はどこで確認できますか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au携帯電話を解約した場合、au PAY カードを継続して利用できますか？

au携帯電話を解約した後も、au PAY カードはご利用いただけます。 au PAY カード（au PAY ゴールドカード除く）は、年会費掛からずお持ちいただけますので是非ご利用ください。 au携帯電話を解約した際に、よくお問合せいただく内容をご確認ください。 詳細表示

暗証番号を繰り返し間違えためカードの利用が出来なくなりましたがどうすればいいですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

1回払いで買い物したはずが、リボ払いになっているのはなぜですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示

au PAY カードが磁気不良・破損した場合、どうすればいいですか？

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au PAY カードまたはau PAY あと払いで買い物したら、カード会社からお店に本人確認の電話がかかってきたのですが、どうしてですか？

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