締め日までにショッピングで利用したにもかかわらず、翌月の請求に含まれていない利用分があるのはどうしてですか？

ご利用されたお店から「売り上げデータ（票）」が、当社所定の締め日までに当社に到着しなかった可能性があります。 締め日までに売り上げデータが到着しなかったご利用分については、翌月のご請求に含まれず翌々月のご請求となります。 以下もあわせてご確認ください。 詳細表示

海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありましたがどうしてですか？

本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード　管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード　管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示

実際にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用した日付と違う日付で請求されていますがどうしてですか？

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ホテルの予約はキャンセルしたのに請求が来ているのは何故でしょうか？

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オンラインショッピングで注文した商品が届く前に請求が来てしまいました。どうすればいいですか？

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サイン、暗証番号の入力またはタッチ決済をしていないにもかかわらず、後から追加請求されることはあり得ますか？

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実際にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用した店名と違う名称で請求されていますがどうしてですか？

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オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していないau PAY カードまたはau PAY あと払い利用先から、毎月請求が来てしまうのはなぜでしょうか。

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