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『 ご請求内容について 』 内のFAQ
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実際にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用した店名と違う名称で請求されていますがどうしてですか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示
- No：187
- 公開日時：2018/10/11 16:00
- 更新日時：2025/01/29 19:13
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実際にau PAY カードまたはau PAY あと払いを利用した日付と違う日付で請求されていますがどうしてですか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY ... 詳細表示
- No：186
- 公開日時：2018/10/09 16:00
- 更新日時：2025/01/29 19:12
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絞め日までにショッピングで利用したにもかかわらず、翌月の請求に含まれていない利用分があるのはどうしてですか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示
- No：185
- 公開日時：2014/10/22 12:22
- 更新日時：2021/04/20 16:36
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サイン、暗証番号の入力またはタッチ決済をしていないにもかかわらず、後から追加請求されることはあり得ますか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示
- No：189
- 公開日時：2014/10/22 11:25
- 更新日時：2021/04/14 15:11
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ホテルの予約はキャンセルしたのに請求が来ているのは何故でしょうか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示
- No：191
- 公開日時：2014/10/22 10:56
- 更新日時：2021/03/24 15:57
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海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありましたがどうしてですか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY あと払い a... 詳細表示
- No：190
- 公開日時：2014/10/22 11:10
- 更新日時：2021/03/24 14:00
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商品をキャンセルしたにもかかわらず、当該商品に関する利用分がご利用明細に載っています。どうしたらいいですか。
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- No：195
- 公開日時：2014/10/22 09:58
- 更新日時：2021/03/17 17:19
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商品を返品したのですが、返金されていません。どうすれば良いですか？
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- No：192
- 公開日時：2021/03/09 12:00
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