支払日にお支払口座の残高が不足していたり、入金を忘れたりした場合は、どうすればいいですか？

ご登録いただいているお支払口座（金融機関）によってお手続きが異なりますので、下記の「お支払日翌日以降のお支払手続きについて」をご確認いただき、お手続きください。 ■お支払日翌日以降のお支払手続きについて > ※三菱UFJニコス株式会社（保証会社）のWEBサイトへ遷移します。 ご登録... 詳細表示

ご利用速報のメールが届きましたが、請求は発生するのですか。

「ご利用速報のメール」（ご利用先（ご利用店名）がないメール）は、この時点でご請求を確定するものではありません。 クレジットカード利用のご請求とは別にご利用先で決済ができるかの確認にメールが配信される場合があります。 例： ●ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録をクレジットカードで行っ... 詳細表示

利用した覚えのない明細の記載があります。

クレジットカードのご利用明細に記載されたご請求内容の詳細（ご利用店名含む）については、当社でお調べすることができません。 まずはお客さまご自身でご利用店までお問い合わせくださいますようお願いいたします。 お問い合わせの多いご利用店一覧をご用意しました。以下より、サービス内容やお問い合わせ先をご確認ください... 詳細表示

ご利用明細の「事務手数料」とは何ですか。

2023年4月10日お支払い分より、毎月10日(土日・祝日は翌営業日)のお支払日にお支払いが間に合わなかった場合、債務の弁済のための費用として発生する手数料です。 詳細は三菱UFJニコス株式会社(保証会社)のサイトをご確認ください。 ■事務手数料の詳細はこちら> ※毎月... 詳細表示

支払日に引落口座の残高が不足していたり、入金を忘れた場合、手数料は発生しますか。

2023年4月10日お支払い分より、毎月10日(土日・祝日は翌営業日)のお支払日にお支払いが間に合わなかった場合、債務の弁済のための費用として事務手数料が発生いたします。 詳細は三菱UFJニコス株式会社(保証会社)のサイトをご確認ください。 ■事務手数料の詳細はこちら> ※毎月... 詳細表示

カードを退会(解約)すると、リボ・分割払いの支払いはどうなりますか?

クレジットカード解約(退会)後もお客さまのご契約内容に基づき、引き続き引落しさせていただきます。解約後は会員さま専用サイトがご利用いただけなくなりますが、毎月のご請求金額は書面にてお知らせします。 また、一括返済や繰上返済も可能です。 ■リボ利用分の繰上返済(早期返済)についてはこちら >... 詳細表示

15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのは何故でしょうか?

お店から実際の「売上データ(票)」が、所定の締め日(15日)までに、当社に到着しなかった可能性がございます。 所定の締め日(15日)までに、当社に到着しなかった分につきましては、ご請求が翌々月等になる場合もあります。 詳細表示

サインをしていないのに、後から追加請求されることはあり得るのですか?

主にホテルやレンタカーサービスなどのサービスをご利用した際に追加請求となる場合がございます。 ホテルやレンタカーサービスなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカーサービス業者は、お客さまのサイン... 詳細表示

実際に利用した店名と違う名称で請求されています。

ショッピングモールのテナント利用時など、実際の店名ではなく、運営会社等の名称がご利用明細に記載されることがあります。ご利用明細に記載のご利用金額がお手元のお客さま控と相違ないかご確認ください。 ■身に覚えのない請求がある方はこちら> 詳細表示

オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していない先から、毎月請求が来てしまう。

毎月ご請求が来ている事例として、お試し無料期間中にオンラインショッピングや有料配信等の月額利用サービスにてカード番号を入力のうえ会員登録をし、その後お試し無料期間が過ぎ解約手続きを忘れてしまったため、自動契約更新が発生し、登録カードへ継続的に請求がきている場合があります。 まずは、お客さまからご利用にな... 詳細表示