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『 ご請求内容について 』 内のFAQ
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オンラインショッピングで注文した商品が届く前に請求が来てしまいました。どうすればいいですか？
本質問に対する回答はご利用のサービスで異なります。 以下からご利用のサービスを選択し、回答をご確認ください。 ■ご利用サービスの見分け方はこちら > au PAY カード 管理番号1桁目が「5」 ※4日お引落し au PAY カード 管理番号1桁目が「9」 ※10日お引落しau PAY カード 管理番号1桁... 詳細表示
- No：193
- 公開日時：2014/10/22 10:27
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実際に利用した日付と違う日付で請求されていますがどうしてですか？
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- No：186
- 公開日時：2018/10/09 16:00
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商品を返品したのですが、返金されていません。どうすれば良いですか？
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- No：192
- 公開日時：2021/03/09 12:00
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au PAY カード解約後も携帯電話代や公共料金の請求が続いています。止めるにはどうしたらいいですか？
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- No：2034
- 公開日時：2018/07/03 16:00
- 更新日時：2021/03/15 12:37
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商品をキャンセルしたにもかかわらず、当該商品に関する利用分がご利用明細に載っています。どうしたらいいですか。
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- No：195
- 公開日時：2014/10/22 09:58
- 更新日時：2021/03/17 17:19
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海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありましたがどうしてですか？
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- No：190
- 公開日時：2014/10/22 11:10
- 更新日時：2021/03/24 14:00
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ホテルの予約はキャンセルしたのに請求が来ているのは何故でしょうか？
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- No：191
- 公開日時：2014/10/22 10:56
- 更新日時：2021/03/24 15:57
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オンラインショッピングをしたところ、一度しか利用していないau PAY カード利用先から、毎月請求が来てしまうのはなぜでしょうか。
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- No：194
- 公開日時：2014/10/22 10:13
- 更新日時：2021/03/30 11:59
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実際に利用した店名と違う名称で請求されていますがどうしてですか？
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- No：187
- 公開日時：2018/10/11 16:00
- 更新日時：2021/04/09 15:12
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サイン、暗証番号の入力またはタッチ決済をしていないにもかかわらず、後から追加請求されることはあり得ますか？
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- No：189
- 公開日時：2014/10/22 11:25
- 更新日時：2021/04/14 15:11
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