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『 カードの盗難・紛失 』 内のFAQ

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  • カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらよいですか?

    カードの紛失・盗難にあった際は、すぐに以下までご連絡ください。また、最寄りの警察署への届け出もお願いいたします。 ■国内からお問い合わせいただく場合 受付時間:24時間 0120-994-388(通話料無料) フリーコールをご利用いただけない場合 03-6758-7388(通話料有料)... 詳細表示

    • No:585
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 12:07
  • ETCカードの紛失・盗難にあった場合はどうしたらよいですか?

    紛失・盗難にあった場合は、すぐに当社への連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、約1週間~10日程度)を承ります。 万一、不正利用された場合でも、紛失・盗難のご連絡を受付けた日から起算して、60日前にさかのぼって補償いたします。 ※ETC... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2020/06/12 00:00
    • 更新日時:2021/03/17 17:44
  • 紛失届けを出した後に、カードが見つかった。使ってもいいですか?

    当社にご連絡いただき、再発行のお手続きが完了しているカードはお使いいただくことはできません。再発行されたカードをお使いください。お手元のカードは必ずハサミで切断のうえ破棄してください。 詳細表示

    • No:318
    • 公開日時:2014/10/22 07:34

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