「本人認証サービス」とは何ですか?

「本人認証サービス」は、クレジットカードが盗まれたり、クレジットカード番号を知られてしまった場合でも、オンラインショッピングにおいて第三者に不正利用される危険を未然に防ぐサービスです。 「本人認証サービス」に対応しているオンラインショップでは、カードでお支払いされる際、ご本人さましか分からないパスワード等をご...

オンラインショッピングの際に表示される認証画面(パスワード入力画面)はどのタイミングで出てきますか?

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に認証画面が表示されます。 ※オンラインショップでご利用いただく際は、パソコン・スマートフォンからご利用ください。 ※携帯電話(フィーチャーフォン)からはご利用いただけません。 ご利用方法については、「本人認証サ...

「本人認証サービス」はどのように登録したらよいですか?

会員さま専用サイトにログイン後、「本人認証サービスを利用する」よりご登録いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら >

「本人認証サービス」は有料ですか?

「本人認証サービス」は、無料でご利用いただけます。

パーソナルメッセージとは何ですか?

パーソナルメッセージとは、本人認証サービスを利用してオンラインショッピングをする際の、「お客さまとau WALLET クレジットカードとの合言葉」です。会員さま専用サイトよりご自身のパーソナルメッセージをご登録いただくと、お買物の際、本人認証サービスのパスワード入力画面に表示されます。

パーソナルメッセージを確認・変更したいのですが。

会員さま専用サイトへログイン後、「本人認証サービスを利用する」から「パーソナルメッセージを変更する」よりご変更いただけます。 ■会員さま専用サイトはこちら >

「本人認証サービス」を使いたくない場合はどうすればいいですか?

会員さま専用サイトへログイン後、「本人認証サービスを利用する」から登録を解除いただけます。 ただし、ネット上での「なりすまし」の防止のため、本サービスのご利用を強くおすすめいたします。 本人認証サービス対応サイトでのカード利用ができない場合がありますのでご注意ください。 詳しくは「本人認証サービス概要」からご確...

本人認証サービスのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいい?

セキュリティの観点から、パスワードのご案内はしておりませんので、お手数ですが再度設定していただく必要があります。 会員さま専用サイトにログイン後、「本人認証サービスを利用する」よりパスワードを再登録してください。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※類推されやすいパスワードや、他のインターネットサービス...

「本人認証サービス」はパソコンだけのサービスですか?携帯電話や固定電話でも受けられるサービスですか?

本サービスはパソコンやタブレット、スマートフォンでご利用いただけます。 ※ご使用の機器やOSとブラウザの組合せ等により、動作や表示が正常に行われず、サービスをご利用いただけない場合があります。 ※携帯電話でのご利用は、オンラインショップの携帯電話サイトが本サービスに対応している必要があります。

「本人認証サービス」のパスワードを変更したい場合はどうすればいいですか?

会員さま専用サイトへログイン後、「本人認証サービスを利用する」よりパスワードを変更してください。 ■会員さま専用サイトはこちら > ※類推されやすいパスワードや、他のインターネットサービスと同じパスワードのご使用はお避けください。また、パスワードは定期的に変更していただくなど、第三者に知られないようにご...