「本人認証サービス」に参加していないお店でオンラインショッピングはできますか？

はい、ご利用いただけます。 ただし、パスワード入力画面が表示されない従来のオンラインショッピングになります。 詳細表示

「本人認証サービス」は有料ですか？

「本人認証サービス」は、無料でご利用いただけます。 詳細表示

オンラインショッピングの際に表示される認証画面（パスワード入力画面）はどのタイミングで出てきますか？

オンラインショッピング時、クレジットカードによるお支払いを選択し、すべての必要項目を入力・送信後に認証画面が表示されます。 ※オンラインショップでご利用いただく際は、パソコン・スマートフォンからご利用ください。 ※携帯電話(フィーチャーフォン)からはご利用いただけません。 ご利用方法については、... 詳細表示

「本人認証サービス」のパスワードを変更したい場合はどうすればいいですか？

会員さま専用サイトにて、以下の操作手順よりパスワードを変更いただけます。 操作手順 (1)会員さま専用サイトにログイン (2)[本人認証サービスを利用する]を選択し変更 ※類推されやすいパスワードや、他のインターネットサービスと同じパスワードのご使用はお避けください。また、パス... 詳細表示

「本人認証サービス」に登録しているか確認できますか？

会員さま専用サイトより、登録状況をご確認いただけます。 ■手順 1)会員さま専用サイトにログイン ※ログインするにはau ID・パスワードが必要です。 2)メニューの[本人認証サービスを利用する]を選択 ■会員さま専用サイトはこちら > 本人認証サービスの... 詳細表示

「本人認証サービス」が利用できる対象機器を教えてください。

本サービスはパソコンやタブレット、スマートフォンでご利用いただけます。 【ご注意】 ・携帯電話(フィーチャーフォン)からはご利用いただけません。 ・ご使用の機器やOSとブラウザの組み合わせ等により、動作や表示が正常に行われず、サービスをご利用いただけない場合があります。 ・携帯電話でのご利... 詳細表示

本人認証サービスのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいい？

本人認証サービスで利用するパスワードは、メールアドレスに通知されたワンタイムパスワード、またはau PAY カード会員さま専用サイトで事前に設定したパスワードとなります。 au PAY カード会員さま専用サイトで事前に設定したパスワードがご不明な場合は、 会員さま専用サイトにて再度... 詳細表示

パーソナルメッセージを確認・変更したいのですが。

パーソナルメッセージの確認・変更は会員さま専用サイトより以下の手順でお手続きください。 操作手順 (1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはauID ・パスワードが必要です。 (2)「本人認証サービスを利用する」を選択 (3)「パスワード・パーソナルメッセージ・メール... 詳細表示

「本人認証サービス」はどのように登録したらよいですか？

「本人認証サービス」のご登録は、会員さま専用サイトより以下の手順でお手続きください。 ■会員さま専用サイトはこちら > 操作手順 (1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはauID ・パスワードが必要です。 (2)「本人認証サービスを利用する」を... 詳細表示

本人認証サービスのワンタイムパスワード通知用メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？

メールアドレスの変更は会員さま専用サイトより以下の手順でお手続きください。 操作手順 1)会員さま専用サイトへログイン ※ログインにはauID・パスワードが必要です。 2)「本人認証サービスを利用する」を選択 3)「パスワード・パーソナルメッセージ・メールアドレスの変更」内の「... 詳細表示