• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 10747
  • 公開日時 : 2022/05/31 18:16
  • 更新日時 : 2022/06/01 10:51
  • 印刷

クレジットカードを利用していないのに利用速報メールが届きました。

回答

お買い物でクレジットカードをご利用されていない場合でも、ご利用速報メールが配信されることがあります。
 
例:
●ネット配信などの月額サービスのお支払いにクレジットカードを登録している場合
●年会費が発生するサービスにクレジットカードを登録している場合
●決済に利用するクレジットカードの登録時など
●ショッピングサイトや公共料金などの継続的なお支払いの登録をクレジットカードで行った場合
●インターネットでホテルなどを予約した場合
※宿泊前にホテルがお客さまのクレジットカード番号を照会すると、利用速報メールが届くことがあります。
●家族カードを利用した場合
●返品・キャンセルした場合(マイナス表示)
 
※お試し期間無料などのサービスにクレジットカードを登録してご利用になられた場合、無料サービス期間終了後、ご契約が自動的に有料契約に切り替わっている可能性があります。
各ご利用先にて契約情報のご確認をお願いいたします。
ご解約等はお客さまご自身でのお手続きが必要となります。
 
なお、ご利用速報メール配信時点ではご請求が確定していないため、コールセンターでもご利用先をお調べすることができかねます。
そのため、数日後にご請求が確定した場合に届く「ご利用詳細メール」(ご利用先(ご利用店名)の記載があるメール)、もしくは毎月20日頃に配信する「ご請求金額確定のお知らせメール」にてご確認ください。
※ご利用詳細メールはご利用先から当社が売上情報の通知を受けた際に配信させていただきます。
 
また、確定したご請求は会員さま専用サイトのご利用明細でもご確認いただけます。
■会員さま専用サイトはこちら
 
ご利用先などに覚えがない場合は、まずはご利用先(ご利用店)にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お問い合わせの多いご利用店の連絡先一覧はこちら
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

COPYRIGHT © au FINANCIAL SERVICE CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.